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智慧四攻心篇2（第12页）

原本预料又会听到相互推诿之词的总经理大吃一惊，他很欣赏市场部经理的坦率。

销售总经理气也消了。

两名演示会的负责人的名字始终都没被市场部经理提及。

市场部经理因为承担了所有的责任，使整个市场部员工都对他充满信任和忠诚，上司也欣赏这种做法。

他表现出一个优秀管理者在员工错误中应该有的态度。

智慧点评：

工作中的失误总是难免，有尊严的员工不会故意犯错，成功完成工作是每个人的愿望。

优秀管理者通过对失误员工的体谅和宽容来捕获员工的心。

帝王认错笼络将心

周襄王十五年（公元前627年），秦穆公不听蹇叔、百里奚等人的苦劝，趁晋文公病逝、晋国上下悲痛无暇他顾之机，派孟明视、西乞术、白乙丙三人出兵伐郑，结果三人在崤山遭到伏击，全军覆没，三将均被擒。

多亏文赢巧使计谋，三人才幸免一死，逃回了秦国。

孟明视等人逃回国内的消息一传出，立即有人来见秦穆公，对他说：“孟明视、西乞术和白乙丙身为秦将，作战不利大败，此行为丧师辱国，应立即杀掉以平民愤。”

更有人提醒说：“当年城濮之役，楚军战败，楚君杀元帅成得臣以儆三军，君主您应当效法此举。”

一时议论纷纷，众口一词，坚决要求秦穆公杀此三人。

秦穆公听了，对大家说：“这次出兵，是我不听蹇叔、百里奚的劝告，导致失败，所有罪责都由我一个人引起，同其他人毫无关系。”

众大臣们听如此说皆瞠目结舌。

秦穆公深深知道，孟明视等人乃秦国不可多得的勇将，秦、晋争霸中原的战争才刚刚开始，自己正在用人之际，此时收留将才肯定对自己有百利而无一害。

况且晋襄公放了三将，显然是要借自己的刀杀人，既要除掉仇人，又要获得秦国的好感。

胜败乃兵家常事，凭他们三人的本领，将来总有一天能打败晋国，以雪耻辱的。

于是，秦穆公不顾别人的反对，全身白衣，亲自到郊外迎接孟明视、西乞术和白乙丙。

见面后哭着向他们表示安慰，并对死去的将士表示悼念。

孟明视等人非常感激，发誓要忠心效命于秦穆公。

不久，秦穆公又任命孟明视、西乞术和白乙丙三人为将，统率军队。

三人后来感激秦穆公宽宏大量，及不杀之恩，都竭尽所能，忠心耿耿，辅佐秦穆公整顿军备，加强军队的训练。

经过一番经营，三人终于在公元前631年一举打败了晋军，报了被俘之仇，秦穆公也由此成了中原霸主。

智慧点评：

作为官员或领导者，要注意做到这样三点：其一，是勇于承担责任，不拖给别人；其二，能分清形势，让有用之人不能随便失去；其三，善于笼络人才。

这样才能获得部署的心。

给下属留一条出路

乔治·本管理的是家广告策划公司。

他的下属中有位年轻人经常上班迟到，有时甚至多达半个小时之久。

乔治·本为此很恼火，想狠狠地教训一下这个年轻的下属，但考虑到这个年轻人的工作业绩还是不错的，于是打算只是提醒他一下，但还给他留条出路。

他把年轻人叫到了自己的办公室。

当他刚踏进办公室大门的时候，乔治·本就很有礼貌地站了起来，欣喜地告诉他：

“你这几天的工作成绩很不错，有几项广告创意被大客户重金买断，的确是很不错，实为公司不可多得的人才。”

接着，乔治·本就切入正题了：“这几天有一家公司听说你的策划很具有特色，多次找我交涉，想和你单独见面谈谈，昨天那个公司的一位公关人员早上一上班就挂来了电话，我回绝了，因为那时你还没到公司来。

今天早上，那人又亲自来一趟，可是等到8：20你仍没到公司来，他还以为你有什么急事不能脱身，今天不上班了呢!”

乔治·本又强调道：“你作为公司的骨干力量，的确为大家带来了不少利益，公司不能没有你，我希望你能清楚自己的位置，如果你不珍惜目前自己的位置，那别人很快就会顶上来，到那时我就不好再为你说话了，我们大家对于你的工作寄予厚望!”

乔治·本首先表扬了下属，接着严肃地指责了下属的错误，话说的虽然并不严厉，但却十分明确地指出下属的处境，紧接着，他又指出一条明路：遵守公司制度，努力工作，珍惜自己目前的位置。