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第11 章 信任的力量（第8页）

微软的人会告诉你：用远见打赌是公司存在的全部。

许多远见最终以失败告终，但这并不重要，重要的是他们曾尝试过。

在寻求有远见的冒险者时，微软喜欢尝试那些成功地处理过失败和错误的人。

一位高层管理人员说：“公司接受了很多内部的失败。

你不能让员工觉得如果做不成，他们就可能被解雇——如果那样，没有人愿意承担这些工作。”

在微软公司，最好是去尝试机会，即使失败，也比不尝试任何机会好得多。

提拔曾犯错误的员工是微软的优良传统。

副总裁鲁兹·席格门曼有一次兴高采烈地对其下属讲述自己的职业生涯：“我起初负责的是区域网络系统的行销工作，但是一败涂地。

接着公司派我负责视窗系统中的Wroups的行销工作，起初很不稳定，但逐渐有了起色，于是我被派任比尔的助理。

在提出对线上商业服务的建议后，他让我负责开发这个领域，结果是在不稳定中获得成功，因此我获得了今天的副总裁的职位。

很难想象如果我一开始就一帆风顺，今天又会是怎样的局面。”

1998年，微软的Excel软件上市后被发现有重大瑕疵。

当时的产品经理硬着头皮去见比尔·盖茨详述此事，建议将上市产品全数收回。

比尔告诉他：“今天你让公司损失了2500万，我只希望明天你表现得好一点。”

时至今日，这位产品经理——杰夫·雷克斯已经成为微软内部顶尖的主管之一了。

由于待开发的领域太多，所以“容许失败”

早已成为微软工作程序的一部分了。

只要是在合理的范围内，微软人往往不需要为犯错而受到惩罚，因此不会因为畏惧而怯于挑战新事物。

就员工而言，不但可以激发其想象空间，更不会轻易放弃任何一个含有进步因素的机会。

对公司来说，容许失败正是进步的契机。

“勇于尝试必有所得”

，这项原则在微软轻松的工作气氛中获得了真正的实践。

在任何一个积极、创新、追求成功的企业环境中，都有“容许犯错”

的特点。

对错误的容忍已成为杰出公司的精神内涵之一，而且直接由公司高层灌输培养这种精神。

不过值得注意的是，经常性沟通能将失败带来的打击降低到最低限度。

最严重的挫败，也就是那些真正会留下伤疤的失败，通常是在缺乏认真明确的指导沟通并任由计划进行了好几年后所产生的后果。

但正如你所了解到的，上述我所提到的杰出公司都有开放的沟通环境。

在那样的环境中，上司与下属、同事之间总是开诚布公，互相沟通、交换意见；你根本无法隐瞒任何事，你也没有必要这么做。