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第七章 语言营销打开顾客大门（第1页）

第七章语言营销——打开顾客大门

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营销过程其实就是营销人员用言语行为来说服客户，促成交易的过程，实质就是一个说服的过程。

精明的推销人员往往能言善辩，凭三寸不烂之舌，不费吹灰之力，就能轻而易举地说服顾客购买自己的产品。

也有些推销人员甚至磨破了嘴，跑断了腿，顾客仍是说而不服，达不到理想的推销效果。

因此作为市场营销人员一定要注重掌握语言技巧，提高工作业绩。

说话在精不在多

一个人的优越与否绝对不是光凭嘴上功夫就能展现的，如果你真的够好，不用你自己说，别人也会看出你的好。

俗话说得好，最响的瓶子，装的往往只有半瓶水。

而最自以为是的人，会的通常也只是一些皮毛。

他们看似什么都知道，可就是没有听过“献丑不如藏拙”

这句话!

科特勒曾说：“骄傲自大的人，结果总是在骄傲里毁灭自己。

他一味地对镜自赏，自吹自擂，遇事只会浮夸卖弄，到头来却只是事事落空而已。”

要让一个夜郎自大的人看清自己的嘴脸，只有用别人的骄傲给他做镜子。

倘若对他卑躬屈膝，只会助长他的气焰。

有一个秀才借住在寺庙中读书，他骄傲地认为自己才高八斗，因此常找一些机会和赵州禅师抬杠。

“禅师，我佛慈悲，向来不愿意违背众生所求，是不是真的?”

秀才问道。

赵州禅师怀有诈地回答：“是的。”

秀才狡黠地进一步说：“那么，如果我想要您手上的禅杖，你应该不会吝啬而拒绝我的要求吧?”

“我怎么能给你呢?君子不夺人之所好。

你读了这么多书，难道连这么简单的道理都不懂吗?”

秀才自知理亏，但仍不服气地强辩道：“我不是君子。”

禅师正色说：“那我也不是佛。”

秀才受了一肚子窝囊气，自然不肯善罢甘休。

隔了几天，当他坐在大厅里休息时，赵州禅师从他身旁走过，而秀才竟然不理不睬。

禅师有些生气地教训他：“年轻人看到长者过来，怎么不知道站起来?这是最基本的礼貌啊!”

自认为很通晓禅机的秀才说：“我坐着行礼，就等于站起来行礼。”

赵州禅师听了没有加以反驳，他忽然伸出手，重重地打了秀才一巴掌。

秀才被突如其来的一巴掌吓倒，脸上一阵青一阵白，接着捂着自己的脸怒喊道：“你凭什么打我?”

只见赵州禅师双手合十，然后说道：“既然你坐着如同站着，那么我打你就如同没打你。”

说完之后，赵州禅师缓缓转身走开了，大厅里只留下了为自作聪明而感到懊悔不已的秀才。

富兰克林曾说：“争辩是两个人的游戏，然而它是一种奇怪的游戏，没有任何一方曾经赢过。”

如果只是逞一时的口舌之快，就算把别人批评得体无完肤，让对方哑口无言，也不能够代表你处处都比他优越，不是吗?充其量也不过说明了你“好辩”

“口才好”

“能言善辩”