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第10章（第1页）

“天……这就是高匹配度的ao的威力吗？”

“我想你不应当翘掉生理课。”

方溏给了他一个短促的中指。

“课本和亲眼所见是不一样的好吗，谢谢。”

在这顿悟中，方溏抓着椅子扶手开始转圈圈，“就是、那种，‘哇，原来我的研究不是纸上谈兵’的感觉，真的是这样……”

“你做的是什么方向？”

“信息素营销。”

“具体内容？”

方溏狐疑地转头，伊恩仍正对着电脑，仿佛只是随口一问。

可是没关系，方溏喜欢给人讲他的研究，他的点子很酷。

再说，他可是去年系里办的的博士生“六十秒电梯演讲”

的第一名呢。

“我研究的是——‘在餐厅情境下，信息素引发的复杂感官体验，会不会影响到消费者一系列的道德行为？’”

伊恩果然停下了滑动鼠标的手，他转过椅子，“继续。”

引起了听众的兴趣，方溏隐隐有些兴奋，“伊恩，你知道信息素有非常多的分类方式对吧？按第二性别，a与o，”

方溏指指他和伊恩，“按六大香型，或者、”

“按唤醒强度，低和高。”

伊恩接话。

“对。

那么近年来餐饮界的一个流行趋势是用信息素香水做营销，通过创造愉快的环境刺激，来影响顾客的用餐体验。

但这些研究有两个局限：”

“第一，”

方溏捏捏自己的鼻子，“信息素，嗅觉，有没有可能和其他感官体验进行交互？比如听觉，不同音乐的唤醒强度，比如视觉，代表服务员第一第二性别的身体特征。

这些感官的‘匹配’或者‘错配’，会引发什么结果？”

“第二，我很好奇，也是很少被人研究的，顾客的‘道德行为’会不会也被影响？”

“比如？”

“比如小费数量、捐赠意愿、对服务员犯错的宽容度……”

方溏讲着讲着，觉得还能补充更多。

他去开了自己文档，没想到伊恩竟然起身走到他身边，俯身看他的计划书。

尹恩手指点了下计划书中的一行，“你要怎么表达‘对工作人员的体谅程度’？”

“哈，好问题！

我打算用，咖啡店小票上，客人饮料自定义选择的多少来表现。