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用心做事无大错（第2页）

机匠丹尼尔：3月23日上午，理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。

我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。

大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼：3月23日13点，到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。

大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”

。

一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。

一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。

机电长科恩：3月23日14点，我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将闸合上，没有查明原因。

大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说："我们在这里能有什么问题?你还不来帮

我们做饭?"然后问乌苏拉："我们这里都安全吧?"

二厨乌苏拉：我回答：“我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全。”

就继续做饭。

管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。

医生莫里斯：我没有巡诊。

最后是船长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时，理查德和苏勒房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。

我们每个人都犯了一点错误，但酿成了船毁人亡的大错。

一个大的悲剧，只因21个人在本职工作中对21个小“细节”

的疏忽，没有真正地用心去做。

单纯地看，21个人每人只错了一点点，但却造成了"万劫不复"的严重后果。

由此可看出，对工作中的任何小事及细节，绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度，而是要用心去做，这样才能从根本上防止和避免危害和损失的产生。

用心做事无大错。

人们都有这样的思想：只想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，更不愿用心去做事。

因而，想做大事的人太多，而愿意把小事用心做好的人太少。

日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个非常好的例子。

有一次，加藤信三为了赶去上班，刷牙时急急忙忙，没想到牙龈出血。

他为此非常恼火，上班的路上仍是非常气愤。

回到公司，加藤信三为了把心思集中到工作上，便强迫自己把心头的怒气平息下去。

他和几个要好的伙伴提及此事，并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。

他们想了很多解决刷牙造成牙龈出血的办法，比如，刷牙前先用热水把牙刷泡软，多用些牙膏，把牙刷毛改为柔软的狸毛，放慢刷牙速度等，但效果都不太理想。

后来，他们进一步仔细检查牙刷毛，在放大镜底下，发现刷毛顶端并不是圆形的，而是四方形的。

加藤信三想："把它改成圆形的也许就行了!"于是他们着手改进牙刷。

经过实验取得成效后，加藤信三正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议，公司领导看后，也觉得这是一个非常好的建议，欣然把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。

改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下，销路极好，销量直线上升，最后占到了全国同类产品的40%左右。

加藤信三也由普通职员晋升为课长，十几年后成为公司的董事长。

牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的小事，因此很少有人想办法去解决这个问题，机遇也就从身边溜走了。

而加藤信三不仅发现了这个小问题，而且认真对待，用心钻研，从而使自己和所在的公司都取得了成功。

透过加藤信三的故事我们反省一下自己，我们是不是对每一件事都用心在做?要知道，生活其实是由一些小得不能再小的事情构成的，一个不愿用心做小事的人，是不可能成功的。