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打动对方的动心术（第1页）

打动对方的动心术

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对于经营者而言，有这样一条成功的法则：“说别人喜欢听的话，双方都会有收获。”

心理学研究表明：情感引导行动。

积极的情感，比如喜欢、愉悦、兴奋等，往往产生理解、接纳、合作的行为效果；而消极的情感，如讨厌、憎恶、气愤等，则会带来排斥和拒绝。

所以，若是你想让人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要让人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。

在商业经营中，如何打动客户，是一门艺术。

打动人心的最佳方式，是跟他谈论他最感兴趣的、最珍爱的事物，即投其所好。

如若这样做了，成功就会离你越来越近。

投其所好，是一种艺术、一种智慧，实际上更是一种沟通。

它是寻求不同职位、不同行业、不同经历的买卖双方的利益共同点，就像将两匹驰骋在旷野上的骏马拉入同一条跑道中一样，投其所好，是调动你的知识、才能的优势，向客户发起的心理攻势，直至达到“俘获”

对方的目的。

投其所好实际上就是一个引导和激发的过程。

专家们给出实现和他人兴趣一致的三个步骤：

第一，找出别人感兴趣的事物。

第二，对他感兴趣的题目应该先获得若干知识即一定的了解。

第三，对他表示你对那些事物确实感兴趣。

这种过程的表达方式是多种多样的，常见的主要有以下两点。

第一，发现对方的“闪光点”

。

发现对方的“闪光点”

，就要善于赞扬别人，善于从理解的角度真诚地赞美别人。

而且还要富于洞察力，善于发现对方美好的一面。

有一位美国的老妇人向史蒂夫·哈维推销保险。

她以一个深入人心的微笑和温暖的握手解除了哈维的“武装”

，使他成为一个“心甘情愿的受害者”

。

这位推销人员带来了一份全年的哈维主编的杂志《希尔的黄金定律》，滔滔不绝地向他谈起她读杂志的感受，赞誉他所从事的，是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作。

她的迷人的谈话将主编迷惑了45分钟，直到访问的最后3分钟，才巧妙地介绍自己所推销的保险的优势。