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第六 细帮你辨人心（第1页）

第六节细节帮你辨人心

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《红楼梦》里的王熙凤可以说就是细节辨人心的很好的例子，有一句经典的话这样说：一样的米养百样的人。

因此在人际交往中我们也要学会察言观色。

王熙凤就像一个高明的心理学家，她非常善于察言观色，辨风测向，经常是对方话还没有说出口时，她便已经猜到了；若是对方刚说，她就已经办了，这样的例子数不胜数。

在林黛玉刚进贾府时，王熙凤说她“况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女”

，林黛玉远来是客，夸奖她是应该的，但是当时迎春姐妹都在场，如果只夸奖黛玉的话，恐怕她们会觉得不快，所以王熙凤一句“竟是个嫡亲的孙女”

，在夸奖黛玉的同时，又肯定了迎春姐妹，使大家都很有面子。

在社交中学会察言观色的本领很重要，因为不同性格的人喜欢听的话和喜欢做的事是不一样的。

比如对性格活泼、个性开朗的人可以比较随意地开玩笑；但是对性格内向的人，交谈的时候需要耐心；对于性格耿直的人，可以对他们直言不讳，既不会引起反感还会引起对方的共鸣；而对那些性格多疑、小心眼的人，说话则要小心谨慎，开口前要再三斟酌，注意不要得罪对方。

人的性格往往又是多变的，在不同场景下表现也不同。

比如有些以往性格拘谨的人，也会在高兴的时候表现出一瞬间的活跃，如果能把握住这“一瞬间”

，向对方提出要求，只要是合理的，对方都可能很容易地答应下来，达到沟通的目的。

还有的人平时都温文尔雅，但也可能因为某些事情变得狂躁，在这个时候千万不要随意讲话，以免触怒了他，自讨没趣。

要学会察言观色就首先要学会聆听，任何一句话，认真去听，都可能听出某些道理，不可能毫无价值。

但是，我们常常不在乎这些道理，却斤斤计较于对方表达时的态度和语气。

换句话说，我们不认真听对方在讲什么，却十分介意对方是怎么讲的。

事实上，愈有道理，愈容易引起听者的反感，愈忠言逆耳，愈要双方认真地听。

同时我们还要会关注对方说话时脸部的表情。

表情比言语本身更能表达内心的动态。

人类五官之中，眼睛是最敏锐也最诚实的。

《孟子·离娄篇》说：“存乎人者，莫良于眸子。

眸子不能掩其恶。