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区别对待个性不同的下属
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下属来自五湖四海,如同舞台上的各位演员。
社会学家将人的人格特质分为四大类:指挥倾向者、关系倾向者、思考倾向者、听命倾向者。
对不同个性特质的下属你不妨这样做:
1.指挥倾向者——一切让他来操作
指挥倾向者以自我为中心,喜欢管理别人,而且愿意承担责任,他们公事公办,讲究效率,注重实际,往往提前完成工作。
这类人关心结果,自己设定并努力完成目标。
他们注重事物本质,基于事物的运作情况,认为成功比人际关系来得重要。
在竞争中求生存,而且以成败确定自己的价值。
除了独立自主和专心致志朝目标努力外,指挥倾向者喜欢追随强势上司。
指挥倾向者能轻易上阵,却不善于处理人际关系;他们往往从过程中学习;对低效率和优柔寡断者深恶痛绝。
对于有指挥倾向的下属,你必须支持他的目标并奖励他的工作效率。
正因为指挥倾向者有这样的特质,所以,就算你是主管,也要尽量让这种类型的人觉得,凡事都在他们的掌握之中。
因为他们可能是唯一知道要怎样把事情做好的人,千万不要告诉他们怎么做,最好是出选择题给他们,由他们自己决定。
指挥倾向者最大的恐惧在于怕失去控制能力。
这也是为什么他们非得达到巅蜂才会开心的原因。
2.关系倾向者——旁人的评价更重要
和重事不重人的指挥倾向者不同,关系倾向者重人不重事。
他们是处理人际关系的专家,看起来比较随和友善,不会像指挥倾向者那样咄咄逼人。
关系倾向者往往做事优柔寡断,对关系感兴趣,较不注重结果。
容易因为别人的关注而努力工作,而且相信拥有良好的人际关系比成功的事业更踏实,在意他们的行为对周围环境的影响,常常自问自己的人缘好不好。
要激励关系倾向者,必须接纳他们的喜怒哀乐,关心他们的私生活,并且耐心聆听。
和这类下属谈话,如果你眼神飘浮,那就容易增加他们的不安感,因为他会认为你不够专心,不尊重他们。
关系倾向者希望在不必负任何责任的状况下发挥影响力。
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