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细17 如何降低自营销渠道成本（第4页）

（1）建立成功行动的反应机制；

（2）建立信息反馈的顺畅机制；

（3）建立扁平的内外管理平台；

（4）提高处理事务的能力；

（5）建立处理相关事务的时间机制。

六、物流成本监控

要对物流成本进行有效的监控，就要做到以下两点：

1．寻求进货、销售、库存互相匹配的办法

（1）强化订单管理。

对订单的管理包括客户询价和报价、订单接收确认与生产、物流的协调等几方面。

订单的管理系统化、规范化，可以为企业在生产及物流配送方面打下良好的基础。

（2）推行多种多样的营销物流合理化。

合理化的内容主要有四个。

其一，大量化。

大量化就是通过增加运输量使物流成本合理化，比如家用电器厂商把“当日配送”

改成“次日配送”

，以提高配送的装载效率。

其二，计划化。

计划化就是通过控制客户的订货，使发货大量化，并保持一定程度的稳定的方法。

其三，商物分离化。

商物分离化就是将订单活动与配送活动相互分离，把自备运输工具、委托运输以及共同运输联系在一起，以压缩固定费用开支，提高运输率从而大幅度节省运输费用。

其四，差别化。

差别化就是根据商品销售的快慢和销售对象规模的大小，把保管场所和配送方式区别开来，即利用差别化方法实现物流合理化的策略。

当然，除了以上几种方法，企业一定要清楚掌握各营销网点的存销数量与销售速度，并且清楚该网点是自行配送还是采用第三方物流力量集中配送。

如果是自行配送，这又需要企业制定一个不重复不浪费的配送线路。

总之，观察库存周转率的变化并且与自己前期或对手比较，这样就能看出自己的物流配送成本是否属于正常支出，也就能知道自己是否对物流成本是否进行了有效的监控。

如果有问题，及时解决问题，如果正常，则再接再厉。

2．消除物流中的浪费

企业中的物流不顺畅，会影响企业生产的各个环节，进而导致生产效率的下降，最终使得产品成本增加。

消除物流中的浪费从以下几方面着手：

（1）物料搬运要有原则。

一般来讲物料搬运要遵循以下几项原则：

第一，遵循机动性原则，也就是使得物料或产品保持随时可以搬运的状态；

第二，遵循自动化原则，如重力移动法、使用输送带、车辆、机器人等来搬运；

第三，避免等待和空搬的作业原则。

因为空搬和等待会产生时间和能力的浪费；

第四，遵循短移动路径原则，将搬运的路径最小化是现场作业该着重研究的问题。