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有时老百姓说,卖东西的嘴,骗人的鬼,都不能相信。
是有一定经验道理的。
这次美容院真的摊上事了,店长亲自接待,努力安抚,端茶倒水。
但顾客铁了心了,哪也不去,就在美容院进门的吧台处,坐等结果,否则不走。
来了客户就大声疾呼,骗人的商家,脸都整成这样也没人管!
店长说,解决问题,不能影响做生意。
顾客说,一天不解决,一天别想做生意。
店长说,已提前告知有的顾客会反应刺激皮肤,会有效果反应,已经提前告知。
顾客说,这不是有反应,是毁容。
退货,赔偿差一点都不行。
店长说,已经告知义务,顾客坚持购买,顾客自身也有责任,最多认倒霉,全额退货。
顾客说,你的商品有问题,我的脸整成这样,必须赔偿我去医院看脸费用和出不了门,上不了班的精神伤害赔偿。
店长说,我的商品没问题,售出这么多了,就你有问题,是你自己的皮肤太敏感。
双方各执一词,相持不下。
顾客情绪越发激动,大喊大叫。
店长说,我家都是会员制,先充值,后服务。
你喊叫影响其他人美容体验舒适度,我报警。
顾客说,你随意,正好让警察评评理。
警察呼啸而至,也是无能为力,劝诫顾客不得喊叫。
让有纠纷可以法院提起诉讼。
顾客说,我哪也不去,在哪买的就找哪解决。
警察安抚顾客,先回去明天等信,自己先做下商家工作。
第一天算是这么对付过去了,顾客说明天我还来。
。
警察督促美容院店长尽力给人解决,我不可能在你这长期看着顾客,我提的建议顾客不接受,我走了,顾客还得继续找你解决。
我一天出警任务不少,不能因为你这经济纠纷,反复出警。
店长也很无奈,抱怨美容师也是没用,美容院就是这种销售方式。
没有高额回报,哪有那么多的免费美容体验,拿啥支撑?!
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