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另外,他们还对应笑、叶默当时态度做了态度,是不是阳光和煦了,是不是春风拂面了。
应笑觉得医生需要好好考虑患者情绪,就像那句著名的话,“tocuretis,torelieveoften,tofortalways”
可另一方面,归根究底,他们提供的核心东西并不是好的服务,而是好的技术,可是患者常常觉得“我都已经花了钱了,你就应该好好服务”
,因此医院总是狠抓服务态度,有时显得吹毛求疵,过犹不及。
凭良心说,对面几人态度很好,不过应笑还是不可避免地感觉到自己像个犯罪嫌疑人。
但是应笑其实还好。
如关主任所说的,她自己是清清白白的,她会得到公允的判决。
愤怒、委屈无法改变任何东西,倒是自己气出毛病来,不值当。
…………
这天晚上应笑好累。
穆济生又正好夜班,二人再次错过了。
而再醒来,应笑早早起床洗脸刷牙、吃饱早餐,再次接受医院调查。
云京三院的政策是医务科启动调查后,四天之内要出结果,越快越好。
这回,因为事情比较简单,两天的调查之后,医院认为应笑、叶默并不存在任何过错。
而后医务科出具了调查意见、处理方案,向秋葵家属通报、解释。
解释时,医务科长、保安科长都出马了。
秋葵还在icu,秋葵家属情绪全都比较平静。
可是秋葵家属并不信任医务科的调查结果。
一般来说,到这一步,患者、家属就会算了,何况比起更严重的不良事件,秋葵的“十级伤残”
+“过敏性休克”
已经算了比较轻的了,然而这回,秋葵家属明确表示他们打算发起诉讼。
如今秋葵还在icu,命虽然是抢救回来了,然而身体十分虚弱,还不能下床,24小时被监测着。
因为抢救的过程中医生用了一堆激素,肾上腺素、甲强龙全招呼上,现在正在逐渐减量,因为突然撤掉医用激素可能引发严重问题。
与电视里抢救回来就活蹦乱跳并不相同,病危过的患者身体是非常非常虚弱的,甚至可能一个月后还只能够小步走走,连上楼梯都做不到。
秋葵丈夫看见秋葵一个试管周期以后整个人变这样子了,完完全全无法接受,就觉得是应笑的错——他们明明可以通过人工授精就怀孕的。
现在秋葵变成这样。
没了一边的输卵管,以后自然怀孕、人工授精全都变得比较困难了,而试管……他不知道自己老婆还能不能接受试管。
就算能,身体完全恢复健康那也必然是很久以后了。
这一个试管周期后,不但小孩子没有得到,老婆身体还半垮了。
秋葵一家经济条件明显还是挺不错的,毕竟一个是记者一个是软件工程师。
秋葵老公说,他不图钱,他就想要个说法。
他查了很多资料,面对“人工授精的促排卵同样增加宫外几率”
的说法,竟然还能反驳说“那是因为那些女的输卵管有炎症等等,既然秋葵曾经怀孕,就说明她没问题”
——
应笑就还挺难受的。
一方面为秋葵,另一方面为自己。
诉讼是个漫长过程,劳心劳神,又花时间又花精力,可医生已经够忙的了。
不管最后上不上法庭,都要被扒一层皮下去。
她要应付云京三院各层各级的人,还有云京三院法务部的顾问律师,还有医患纠纷仲裁委员会,还有法庭,等等等等。
而且,云京三院的政策是,只要有官司在身,不管是走仲裁还是走诉讼,都不可以申请“副高”
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