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“这就是我们自主开发的‘光明通’信访app。”
孙连城的声音通过数十个话筒,清晰地传遍全场,传向直播画面的另一端。
他没有慷慨激昂,语气平静得像是在介绍一件微不足道的日常用品。
“群众的诉求,手机上直接提交,系统自动分派。”
“办理进度、责任人、联系方式,全程透明,随时可查。”
“办理结果,群众可以直接在线评价。”
“差评达到三次,系统会自动将该事项,同时上报到区纪委和我本人的案头。”
他顿了顿,环视着那些已经从震惊中回过神来的记者和群众。
“现在,大家来服务大厅,主要是办理一些必须核验身份原件的业务。”
“或者,是帮助一些不太会用智能手机的老同志,我们有专门的志愿者,进行一对一辅导。”
“以前,这里一天只能接待五十人,群众还不满意。”
“现在,实体大厅一天可以轻松接待二百人。
大家来了,喝杯热茶,看看报纸,几分钟就把事办了。”
“效率高了,矛盾少了,政府的行政成本,也大大降低了。”
孙连城的话,像一颗颗石子投入平静的湖面。
在场的群众,就是那被激起的涟漪。
“是啊!
这个app好用得很!
我给娃办个户口,手机上点几下,下次过来交个材料就完事了,比以前跑断腿强多了!”
一个中年妇女激动地喊道。
“孙区长是真真正正的好官!
我刚才反映小区下水道堵了,app上刚提交,半小时不到,就有人打电话联系我了!”
另一个大爷高高举起了自己的手机。
孙连城微微一笑,拿起自己的手机,现场演示起来。
“您看,这是后台数据。”
“每一件诉求从受理到办结,责任到人,全程留痕。”
“任何一个环节超时,系统都会自动向我,以及区纪委的同志,发出预警。”
他从容不迫地展示着,那清晰的流程图和数据,比任何豪言壮语都更有说服力。
“我们做的,就是彻底杜绝过去流程繁琐、推诿扯皮、刁难群众的问题。”
“让权力,在阳光下运行。”
……与此同时,汉东省委书记沙瑞金的办公室里。
秘书小白将直播画面投到大屏幕上,孙连城那张从容不迫的脸,占据了整个画面。
沙瑞金看得津津有味。
“这个孙连城,有意思。”
他端起茶杯,轻轻吹了口气。
“也许,他就是汉东现在最需要的,一把手术刀。”
沙瑞金暗自琢磨。
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