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§抗击杂乱形势（第7页）

“保证它是真绸的？”

“不是……”

“那你又保证什么呢？”

“这个嘛……我保证它是一把伞。”

顾客好险，差一点掉进自己造成的语言陷阱，幸好没有把“第二个保证”

当做“第一个保证”

，才不至于买了一把仅仅保证是“伞”

的伞。

有意思的是，对自己，犹太商人要求做到“每次都是初交”

，才会不被别人策动；但对别人，犹太商人则毫不迟疑地利用对方对“第二次”

的先见之明来策动别人的购买行为。

“每次都是初交”

这一手段，是针对熟人、熟面孔的顾客，与他有了第一次相识，就有了生意上的交情，为了避免与这些人做第二次生意时，他们有不诚恳的行为，来迷惑你，而使你在生意中受到损失时，采用的更佳的办法。

但要注意，你要想办法策动对方处于第一次交易的状态，与他进行交易，才不会让自己吃大亏。

在逆境中　随波逐流

有头脑的生意人，能够抓住一切赚钱的机会，能够做好充分准备，随时可以变化方法，迎合世态的发展。

世态变化多端，有时会导致经济不景气，企业受到损失，有的转业，有的破产。

遭遇经济不景气是经营企业难以避免的事，在这段时间里，企业的版图会得到重新划定，体制健全、远见卓识及预先做好准备者，才能生存下来。

不景气使“体制欠佳”

的企业提前退出市场，也使潜伏的金融弊端加速引爆。

找准引爆目标，及时解决它，可以避免发生更大的风暴，但对于奢靡的人来说，却能起到节制作用。

因此，从长远来看，不景气具有一定的正面意义。

以同行业而言，“不景气时有人赚钱，也有人赔钱”

。

“只有在困境中追求突破、追求成长的人，才是真正的企业家。”

曾有位犹太富豪说过，“没有老工业，只有老产品。”

如果企业遭遇严重的不景气，企业家到底应以何种态度与手段来面对呢？

1.资金退场观望，静待谷底呈现，随时准备进场

在不景气刚开始时，投资资金应尽快退场观望，静待谷底呈现，以避免资金缩小；然而也别忽略了进场捡便宜货的时机，因为不景气时保有现金，将具有较大的议价空间。

此外，也应逐步改善生产设备，以便景气来临时能把握时机。

2.工作人员训练

景气时，多数工作人员忙于本身事务，很难有时间接受训练。

不景气或企业成长遭遇瓶颈时，应在产品开发与种类调整、制造技术（制程改善、生产线布置、自动化评估等）、行销策略、品质改善、内部管理与人际沟通方面作训练，以便在景气来临时能大展身手。

3.采取非常手段

裁员与节省开支有时是企业应付不景气而不得不采取的行动，其实，企业在平时就应设有一套应付景气或不景气的组织与方法，例如：人员采取精兵策略，产品部分外包或简化产品种类，但仍掌握研发技术、行销渠道与产品品质。

求新求变或进行企业改造，并以新思维突破不景气现状，例如：改变传统的行销方式，推出强力的新产品，重整组织架构，更改产销模式。

严格控制流动资产（包括：现金、应收账款、存货），尽量降低存货数量和催收账款，注意客户信用，并减少任意授权及扩张信用。