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§第一 最有力的刺（第1页）

§第一节　最有力的“刺”

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1.责任：至高无上的价值

责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中，它处于最高的位置。

——爱默生

在前文中我们说到人脉创造奇迹，使我升为部门经理。

从此，我的使命感增强了许多。

把我们的部门建设好，成为我的目标。

我把抓同事们的使命感和责任心提到了首位。

由此，我手下的每个员工都尽责尽职，小心、谨慎地工作着，生怕有损我们部门的名誉。

我们部门出现了许多很负责任的人，由他们带头掀起新的一页。

小赫就是其中之一，他是转业军人，经朋友介绍来到A公司做营销。

刚来营销部门的新人都得从杂事做起，为的是熟悉公司的流程。

小丹、小程、小祝、小王、小李、小克还有我，都从杂事走过来的。

虽然工作比较清闲，无非就是负责文件处理、文档归类、防火防盗、下班时关灯等之类的琐碎小事，但小赫做得相当认真。

他不仅做好文件修饰处理，后将文档归类整理，显得十分有条理，还义务对办公室的各个角落定期进行打扫。

两年下来，营销部没有发生一起文件丢失等意外事件，每次有人要文件时都会在最短的时间里找到自己需要的文件。

还有，办公室被他打扫得干干净净，同事们在里面办公感到非常舒心。

每年A公司都有一次嘉奖给突出贡献的员工，我特意给小赫提了名。

在公司30周年庆功会上，吴总按照老员工的级别，亲自为小赫颁发了5000元奖金。

很多老职工不理解，小赫才来公司两年，怎么能拿到老员工的奖励？

吴总则说：“我对每个部门的员工一直都很了解。

作为一名普通的职场新人，小赫能做到两年如一日地不出差错，忠于职守，这是真正做到了爱公司如家，把责任心放到了第一位，真正实现了它至高无上的价值。

所以我觉得这个奖励他当之无愧！”

还有一位叫小瑞，刚到A公司还不到一个月，就发现公司新修订的合同缺少售后服务项目，这样对客户太不负责任了。

于是，他找到了办公室主任，希望他能补上这一项，可是主任不在，办公室秘书小朱在：“有事跟我说吧。

我可以转告她。”

小瑞便把合同的事跟小朱说了，小朱则说：“这个可以在附录中加上。”

但小瑞认为这样不是负责任的表现，做为一个名牌公司，应该重视售后服务，不能敷衍了事。

他没有放下这件事，等办公室主任回来，她说要重视这一个条款。

主任没有把他当回事，只是清描淡写地说：“哦，知道了，不会有问题的，现在不会，将来也不会有问题。”

小瑞没有放弃，找到了吴总，吴总一听，立刻叫来办公室主任，让她马上把缺少的条款补上去，并说：“一定要重视售后服务条款，这是对客户负责。

客户是上帝，有了他们的支持才有我们的生存。”