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§“那您大概什么时候准备买新车呢”
——发挥全脑实力,利用电话搜寻潜在销售机会
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乔·吉拉德是世界上最有名的营销专家之一,他常常利用电话搜寻潜在客户。
面对电话簿,吉拉德首先会翻阅几分钟,进行初步的选择,找出一些有希望成为潜在客户的人的地址和姓名,然后再拨电话。
下面就是吉拉德在电话中和一位潜在客户的对话:
“您好,柯太太,我是乔·吉拉德,这里是雪佛莱麦若里公司,您上周在我们这儿订购的汽车已经准备好了,请问您什么时候有时间来提车呀?”
这位太太觉得似乎有点不对劲,愣了一会儿才说:“你可能打错了,我们没有订新车。”
这样的回答其实早在吉拉德的意料之中,他接着问道:“您能肯定是这样吗?”
“当然,像买车这样的事情,我先生肯定会告诉我。”
吉拉德又问道:“请您等一等,是柯克莱先生的家吗?”
“不对,我先生的名字是史蒂。”
其实,吉拉德早就知道她先生的姓名,因为电话簿上写得一清二楚。
“史太太,很抱歉,一大早就打扰您,我相信您一定很忙。”
对方没有挂断电话,于是吉拉德跟她在电话中聊了起来:“史太太,你们不会正好打算买部新车吧?”
“还没有,不过你应该问我先生才对。”
“噢,您先生他什么时候在家呢?”
“他通常6点钟回来。”
“好,史太太,我晚上再打来,该不会打扰你们吃晚饭吧?”
“不会。”
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