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§这都是贵公司的产品吗先听客户讲自己的产品与客户先做朋友后做生意（第1页）

§这都是贵公司的产品吗——先听客户讲自己的产品，与客户先做朋友后做生意

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吉姆是一位非常忙碌而且非常反感销售代表的油桶制造商，一天，保险销售代表威廉带着朋友的介绍卡，来到了吉姆的办公室。

“吉姆先生，您早！

我是人寿保险公司的威廉。

我想您大概认识皮尔先生吧！”

威廉一边说话，一边递上自己的名片和皮尔的亲笔介绍卡。

吉姆看了看介绍卡和名片，丢在桌子上，以不甚友好的口气对威廉说：“又是一位保险推销员！”

吉姆不等威廉说话，便不耐烦地继续说：

“你是我今天所见到的第3位销售代表，你看到我桌子上堆多少文件了吗？要是我整天坐这里听你们销售代表吹牛，什么事情也别想办了，所以我求你帮帮忙，不要再做无谓的推销啦，我实在没有时间跟你谈什么保险！”

威廉不慌不忙地说：

“您放心，我只占用您一会儿的时间就走，我来这里只是希望认识您，如果可能的话，想跟您约个时间明天碰个面，再过一两天也可以，您看是早上好还是下午好呢？我们的见面大约二十分钟就够了。”

吉姆很不客气地说：“我再告诉你一次，我没有时间接见你们这些推销员！”

威廉并没有告辞，也没有说什么。

他知道，要和吉姆继续谈下去，必须得想想办法才行。

于是他弯下腰很有兴趣地观看摆在吉姆办公室地板上的一些产品，然后问道：

“吉姆先生，这都是贵公司的产品吗？”

“不错。”

吉姆冷冰冰地说。

威廉又看了一会儿，问道：“吉姆先生，您在这个行业干了有多长时间啦？”

“哦……大概有×年了！”

吉姆的态度有所缓和。

威廉接着又问：“您当初是怎么进入这一行的呢？”

吉姆放下手中的公事，靠着椅子靠背，脸上开始露出不那么严肃的表情，对威廉说：

“说来话长了，我17岁时就进了约翰·杜维公司，那时真是为他们卖命一样地工作了10年，可是到头来只不过混到一个部门主管，还得看别人的脸色行事，所以我下了狠心，想办法自己创业。”

威廉又问道：“请问您是宾州人吗？”

吉姆这时已完全没有生气和不耐烦了，他告诉威廉自己并不是宾州人，而是一个瑞士人。

听说是一个外国移民，威廉吃惊地问吉姆：“那真是更不简单了，我猜想您很小就移民来到美国了，是吗？”