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§“我们新推出的专业配送车可以大大提高贵公司的配送效率”
——利益解说,运用左脑实力说服大客户
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董辉是某配送车公司的销售人员,其业绩一直都荣登公司排行榜首,当有人向他讨教销售方法时,他将他的成功归结于他一向采用的利益说服策略。
他还向讨教者们介绍了一次他运用此策略成功销售的过程:
董辉:“刘处长、张科长,你们好。
感谢你们能抽出时间来,同时要再次感谢你们能协助我对贵企业配送车的使用现状做调查,让我能提出更适合贵企业的建议案。
“一辆好的配送车,能比同型货车增加21%的载货空间,并节省30%的上下货时间。
根据调查显示,贵企业目前配送的文具用品体积不大,但大小规格都不一致,并且客户多为一般企业,客户数量多且密集,是属于少量多次进货的形态。
一趟车平均要装载50家客户的货物,因此上下货的频率非常高,挑选费时,并常有误拿的情形发生。
如何正确、迅速地在配送车上拿取客户采购的商品,是提高效率的重点。
这点是否处长和科长也能同意?”
刘处长:“对,如何迅速、正确地从配送车上拿出下一家客户要的东西是影响配送效率的一个重要因素。”
董辉:“另外,配送司机一天中大部分时间都在驾驶位上,因此驾驶位的设置要尽可能舒适,这就是配送司机们一致的心声。
张科长也提到,由于车子每天长时间在外行驶,车子的安全性绝对不容忽视。
的确,一辆专业配送车的设计,正是要满足上面这些功能。
“本企业新推出的专业配送车××(拿出该型号车的设计图纸、说明书等材料展示给刘处长他们看),正是为满足客户对提高配送效率而专门开发设计出来的。
它除了比一般同型货车超出了15%的空间外,并设计有可调整的陈放位置,可依空间大小的需要,调整出0~200个置物空间,最适合放置大小规格不一致的配送物,同时能活动编号,依号码迅速取出配送物。
贵企业目前因为受制于货车置货及取货的不便,平均每趟只能配送50个客户,若使用此种型号的配送车,可调整出70个置物空间,经由左、右门及后面活动门依编号迅速取出客户所要的东西。
“配送车的驾驶座,如活动的办公室。
驾驶室的位置调整装置能依驾驶人的特殊喜好而做适当的调整。
坐椅的舒适度,绝对胜过一般内勤职员的椅子,并且右侧特别设置了一个自动抽取式架子,能让配送人员书写报表及单据,使配送人员能感到企业对他们的尊重。
“由于配送车在一些企业并非专任司机使用,而采取轮班制,因此,车子的安全性方面的考虑更是重要。
××型配送车有保护装置、失误动作防止、缓冲装置等。
电脑安全系统控制装置,能预先防止不当的操作带给人、车的危险。
贵企业的配送人员也常有轮班、换班的情形,使用本车能得到更大的保障。”
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