五二小说网

手机浏览器扫描二维码访问

§第二章 与人打交道会说场面话（第1页）

§第二章与人打交道会说场面话

banner"

>

1．说场面话的一些技巧

在社交应酬中，常会发生诸如遇到意外情况或事件必须当场回答，会议即兴发言；交谈中突然有人发出质问、挑剔、讥讽、挑衅的话语等情形。

如何针对具体情况据理回复，做到圆满周到而无遗漏，恰到好处而无破绽呢？那就要学会说“活话”

，即说一些内容不确切的、语气不肯定的话。

具体有以下几种技巧：

（1）运用话题转移法

一般情况下，人们在同一思维过程中，使用语言的内涵和外延都应尽量确定，要符合逻辑的同一律，不能任意改变概念的范围。

然而，在某些特殊的场合，人们又可以利用言语本身的不确定性和模糊性来“偷换概念”

，使对话双方话题中的某些概念的本质含义不尽相同，以达到特殊的应酬效果。

当然，我们在运用这种“话题转移术”

时应该注意，转移了的话题与原话题有一定的联系。

比如面对谈判僵局，通过巧妙地变换话题，可以改变紧张的谈判氛围，消除谈判双方沟通的障碍，使双方在和谐的谈判气氛中重新讨论有争议的问题，以便达成谈判的目标。

（2）随机应变

记得一位幽默大师曾说过这样一句话：“懂得幽默，能说幽默话语的男人是佳男人，长得丑一些是无所谓的。”

幽默是一个人内在气质的表现，一个人内在质的美，胜过外表的美。

无论何人，只要充分运用自己的睿智，随机应变，用幽默言辞来缓和窘境，就是一种成功。

它能化冲突为喜悦，变危机为幸运；在充满火药味的场合，也可以成为最佳的灭火剂，帮助你摆脱困境。

诚然，并不是所有的幽默都可以起到解围的作用，因为在窘境中人们的自尊心极易受到伤害，若幽默不当，则不仅不能解围，反而会使人更加受窘。

能用幽默解围，其成功的关键在于理解别人的心情，维护别人的尊严。

必须使处于窘境中的各方都能够接受，既能迁就别人，又无损于自己。

（3）设身处地，角色认同

设身处地，角色认同，实际上是应酬中经常运用的攻心战术，既拉近彼此间的距离，又使对方迅速进入角色。

有人说，世界上最难走的路，是心与心之间的路。

其间布满坑坑洼洼，甚至诸多的陷阱。

然而，只要用真诚来铺设，这条路将会平坦光滑，畅通无阻。

在窘境中，应不卑不亢、设身处地，与对方取得“角色认同”

，从而摆脱窘境。

善于运用此类攻心战术，往往能赢得温情款款、暖意融融。

（4）佯装不懂，顾左右而言他

如他人之语使你处于不利地位，在某些情况下，可以佯装不懂，顾左右而言他。

比如别人给你暗示，将你推入两难之境，对你的工作和社交活动产生不良影响，此时你最好装作听不懂，或岔开话题。

在日常生活中，常常会遇到有些人用暗示的方法跟你过不去，甚至指鸡骂狗。

假如这时候你表现得冰雪聪明，一点就透，势必针锋相对，挑起事端，后果难以设想。

如果你对这种暗示佯装听不懂，那些人就无计可施了。