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§学会从对方的角度考虑问题（第1页）

§学会从对方的角度考虑问题

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我国古人曾说：“投之以桃，报之以李。”

你对别人好，别人就对你会更好。

如果能设身处地为他人着想，往往就可以更多考虑别人的需要，找到更多影响别人的方法。

美国直销皇后玫琳凯在谈论人事管理和人际交往时曾经讲述过她自己的一次亲身经历。

有一次，她参加了一堂销售课程，讲课的是一位很有声望的销售经理。

他讲得确实很不错，既生动幽默又鼓舞人心，玫琳凯非常渴望和那位经理握握手。

她排了一个多小时的队，好不容易轮到她和经理面对面了，经理根本没有用正眼看她，而是从她的肩膀望过去，看看队伍到底还有多长，甚至他似乎没有察觉自己正在和别人握手。

一个多小时的守候等来的竟然是这种结果。

玫琳凯觉得自己受到了很大的侮辱和伤害。

后来，玫琳凯成立了自己的化妆品公司，她有很多次机会公开演讲，也有很多次机会站在长长的队伍面前，和上百位人士不停地握手。

玫琳凯说：“每当我感到疲倦的时候，我总会想起那次令我十分难堪的场景，然后我马上就会打起精神来，面带微笑直视握手者的眼睛，我还会说些比较亲切的话语，哪怕是简短的几句闲谈：‘我喜欢你的发型’或者‘你口红的颜色真漂亮！

’我尽可能让对方感受到我的热情和真诚。

我一直在极力避免让其他的事情来打扰我。

只要是和我握手的人，我都会把他当做那个时候我最重要的人。”

人与人之间的交往关系本来就是一个相互磨去棱角的过程，人际交往是一个相互之间互动的过程，既然是互动，我们就不能只考虑自己的立场而忽视他人的立场和感受，否则你的所作所为就是“一相情愿”

。

学会从对方的角度考虑问题也就是一种换位思考，换句话说，“假如我是他，处在他的位置，我会怎么看待这个问题？我又会用什么方法来处理这件事情？”

换位思考应先假设自己就是当事人本身，就处在当事人的地位和情境。