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§第43讲 柴田和子 站在客户的立场上为他们考虑（第1页）

§第43讲柴田和子：站在客户的立场上为他们考虑

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观点直读

柴田和子：优秀的销售员会站在客户的立场上为他们考虑。

柴田和子在交易成功以后，每年的感恩节都会为客户送上一只火鸡。

因此，人们称她为“火鸡太太”

。

柴田和子从来不怕啃硬骨头。

在她眼里，所有人都是自己的客户。

案例链接

一天，柴田和子去拜访一位客户。

这个客户叫本田一郎，是汽车销售公司的部门经理。

他的经济条件比较好，但思想很保守，向来反对购买保险，认为那是杞人忧天的行为。

柴田和子的很多同事都曾经在他那里碰了钉子。

柴田和子查阅了本田一郎的资料后，决定去碰一碰这个难搞的“钉子”

，把他发展成自己的客户。

柴田和子知道，如果自己提前和本田一郎约定拜访时间，他肯定不会给自己上门的机会。

所以，她干脆当了一回不速之客。

“您好，我是第一生命保险公司的柴田和子，很高兴能够认识您。”

敲开本田一郎的办公室的门后，柴田和子微笑着看着他，热情地打招呼。

“第一生命？哦，你是来说服我买寿险的吧？对不起，我对寿险从来不感兴趣。”

本田一郎一脸不高兴。

“您确定不需要任何保险吗？”

“是的，不需要。

我有薪水就已经足够了。”

本田一郎忙着手里的工作，甚至都没有抬头看柴田和子。

“我知道，以您现在的收入，似乎没有什么后顾之忧。”

“是的。

所以我从来没有想过要买保险。”

“先生，您是从事汽车销售工作的，一定熟悉交通情况。

那么，请教您一个问题，您开车上班或兜风，是不是一路都是绿灯？”

“这个不一定，有时难免有红灯。”

“遇到红灯，您会做什么？”