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§阶段测试销售员的专业能力的测试（第1页）

§［阶段测试］销售员的专业能力的测试

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什么样的销售员才算得上是专业的销售员呢？怎样才能成为专业的销售员呢？你是专业的销售员吗？答案就在下列题目中。

请你从A、B、C、D四个答案中选择一个。

1.假如客户询问你有关产品的问题，而你恰好不知道如何回答，你将

A.以自认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B.承认自己缺乏这方面的知识，然后向同事请教

C.将问题转呈给业务经理

D.给他们听起来很好的答案

2.如果客户所说的是错误的，你会

A.打断他们并予以纠正

B.聆听，然后转移话题

C.聆听并找出错误之处

D.通过反问让他们发觉自己的错误

3.如果你懈怠时，你通常会

A.请一天假不去想工作上的事

B.强迫自己更卖力地去工作

C.尽量减少上门拜访活动

D.请业务经理和你一同去拜访客户

4.对经常给你吃闭门羹的客户，你会

A.减少去拜访的次数

B.根本不去拜访

C.经常去拜访并试图改善与客户的关系

D.请示业务经理换人

5.如果客户说“你的产品的价格太贵了”

，你应该

A.同意他们的说法，然后转移话题

B.同意他们的说法，然后指出“一分钱一分货”

C.不理会客户的说法

D.竭力辩解

6.当你回答了客户的异议之后，你应该

A.保持沉默并等待客户继续说下去