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§巧解尴尬的说话技巧（第1页）

§巧解尴尬的说话技巧

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很多时候，面对别人的冒失，我们若是针锋相对，反而更显尴尬。

这种情形下，姐妹们不妨避过话锋，以清晰的思路、简单巧妙的言语做出应对，则往往可以化尴尬于无形。

有时我们面对一个突发事件或一个刁钻的问题，不知所措固然不行，试图一五一十地把问题解释清楚也不是一个好办法。

这时最好面不改色心不跳，同时迅速做出反应，以简单而又能避其锋芒的语言予以化解。

在维也纳一次记者招待会上，《纽约时报》记者马克斯·弗兰克尔就出访美苏会谈的“程序性问题”

采访基辛格。

“到时，你是打算点点滴滴地宣布呢，还是来个倾盆大雨，成批地发表声明呢？”

基辛格回答：“我打算点点滴滴地发表成批声明。”

全场顿时哄然大笑。

那位记者发问的方式是选择提问，如果基辛格照他那样选择其中一个来回答的话，都不算是妥当的。

基辛格巧妙地使用模糊语言，机智地摆脱了尴尬的困境。

我们不可能梦想有一种完美、和谐、符合逻辑的人际关系的存在。

现实中，每个人都会经常遇到一些无法料到的困境，譬如说失言、恶意谣言、被冒犯等。

当你拿起一件精美的装饰品，问主人关于它的来历时，主人回答说：“这是我曾祖母的遗物。”

这时，你却不小心把它掉落在地上打得粉碎；当你应邀参加一个宴会，穿着晚礼服到场时，发现其他人却是简单的便服；当你在人前发表高论，人们却在小声散布谣言时……

这些事情显然令你面子上非常难堪，你不能够视若无睹，而应该及时补救，以摆脱尴尬的困境。

在第一种情况下，你应向主人道歉，相信她会谅解你的失手。

然后，你第二天就到商店寻购礼物，直到找到合意的为止，把它送给她，并附上一封短笺说明你知道这不能弥补被你损坏之物，但你希望她能喜欢它。

对第二种情况，为了更好地融洽当时的环境气氛，你可以脱去外套，并表示你必须参加另外一个约会，又必须及时到达，这样可以免去更衣的时间。

至于第三种情况，明智的做法就是不加理睬，继续你的发言。

就算是下来之后，也不要辩解，因为你越是在公开场合为自己辩解，人们就会越相信那些谣言，真是越抹越黑。

有许多很有才气的女人，都是被恶意的指控所陷害，又拼命去解释，结果是跳进黄河也洗不清。

因为只要你一开始顶嘴，马上会丧失别人对你的同情和支持。

而面对无礼的冲撞，我们则要掌握这样的应变技巧：

1.探求出口伤人背后的原因。

出言不逊的人，内心往往有许多痛苦要发泄。

如果你猜不出他有什么真正的烦恼，不妨问问。

记住，对方说的尖酸话不一定都是冲着你来的，因此，不妨退一步，想想他这样做是否有其他原因。

2.分析说话本身是否真的含有恶意，抑或是自己神经过敏。

3.勇敢面对口出恶言者，不要回避。

4.一笑了之，开点儿玩笑对付侮辱你的话。

5.通过某一举动来警告对方，令他自动停止恶言。

6.不予理会，人家说什么，你不要马上动怒，可以顺着他的意思说下去，令他的话落空。