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§7.制度下以身作则
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在一个公司中,管理者的行为是员工们的榜样。
制度作为大家共同遵守的准则,对管理者的要求远胜普通员工。
管理者只有在制度下身体力行,以身作则,才能维护自己在员工心目中的威信,才能让下属自觉地遵守制度。
许多员工眼中的管理者,都具有某种他人所没有的特质,若你不具备某种独特的风格,就很难获得员工的尊敬。
在此特质中,最重要的即在于管理者的“自我要求”
。
你是否对自己的要求远甚于对员工的要求呢?偶尔,你会站在客观的立场,为对方设身处地地想想吗?这种态度与涵养是身为管理者所必备的。
一天到晚只为自己打算的人,绝非优秀的管理者。
员工服从管理者的指导,其理由不外下列两点:一是因管理者地位既高,权力又大,不服从则将遭受制裁。
二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一筹。
这两个条件无论缺少哪一个,下属都将叛离而去,而其中第二点尤为重要。
因此,作为一个管理者应当时刻不忘地如此反省自己:“我的各方面能力比不比员工强?想法、看法以及做法是否比他们优秀?我应当怎样做才能更出色?”
“在要求员工做一些事情之前,我是否应先负起责任,做好领导工作呢?”
“我是否太放纵自己了?要求别人做到的,我自己有没有做到?”
优秀管理者对自己的要求远甚于员工,常会站在客观的立场设身处地为员工着想。
一天到晚为自己打算的人,绝非一个优秀的管理者。
让人遗憾的是,多数管理者总是忽视或没有能力做到这个“自我要求”
,发生错误总是喜欢归咎于他人。
一些荒谬透顶的事,他们做起来会感到特别安心。
譬如一个公司必须开发新产品了,赶紧召开员工大会,一个无能的管理者常为自己大脑空空而坦然,却在抱怨别人:“这些家伙尽是窝囊废,竟然拿不出一个新构想!”
其实,新构想不能全靠员工去构思,身为管理者应该先动动脑筋,先制定个框架,或先指明个方向,然后再要求员工全力筹划,这样靠着双方的努力才能顺利达成目标。
如果只是把责任全部推给员工,即使事情成功了,也会失去员工对他的信任。
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