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§6.记住员工的姓名
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作为下属,谁都希望自己受到上司的重视。
特别是在规模比较大的企业中,管理者若能从众多员工中轻易地叫出其中一人的姓名,对方将感到非常的荣幸。
要想成为优秀的管理者,你得将每个员工都看成一个完整的、活生生的个人。
开始时,不管你领导的团体有多大,在四处走动时,至少能叫得出每个人的名字。
有人说恺撒大帝能叫得出他军团里成千上万人的名字。
他喊他们名字,然后他们为他在作战时卖命。
的确,任何主管都希望员工知道自己的名字,反过来说也是如此。
记住员工的名字,因为他们值得一记,因为记住他们的名字,主管才能进一步去了解他们;记住他们的名字,你去看他们和让他们看你才有意义。
美国西屋公司董事长道格拉斯·丹佛斯说:“主管越能明白员工个人状况,就越能量才使用。”
因此,假若你领导的是一个大团队,至少你应该知道几个员工的名字;假若你领导的团队小,那你是再幸运不过的了——你可以知道得更多一点!
美国前总统罗斯福知道一种最简单、最明显、最重要的得到好感的方法,就是记住对方的姓名,使人感到受重视。
克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆汽车。
当汽车送到白宫的时候,一位机械师也去了,并被介绍给罗斯福,这位机械师很怕羞,躲在人后没有同罗斯福谈话。
罗斯福只听到他的名字一次,但他们离开白宫的时候,罗斯福寻找这位机械师,与他握手,叫他的名字,并感谢他到华盛顿来。
拿破仑三世曾自夸说,虽然国务很忙,但能记住每个他所见过的重要的人的姓名。
这说明,能不能记住员工的姓名,与忙不忙没有必然的联系,关键在于是否尊重自己的员工。
当然,记住员工的姓名,并不是一件轻而易举的事,需要下一点工夫。
一般记住大量人的名字的方法,主要有如下几点:
(1)当对方介绍姓名时,要聚精会神,并记在心里。
有的人虽主动问对方“尊姓大名”
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