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§创新要勇于挑战传统（第1页）

§创新要勇于挑战传统

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突破性的创新者通常被认为是“唱反调”

的人，他们对公司或行业中深信不疑的成功信条提出质疑。

一个知名家居的员工会问：“为什么家具必须定制交货并完全组装？为什么不能提供标准化的组件让消费者选择然后自己组装？”

一个知名理财机构的员工会问：“为什么证券交易要通过高佣金的经纪人？为什么不能在线进行？”

不要盲从领袖企业，设想一下，你所在的行业有一个强大的领袖企业。

为了冲击它的地位，你会采取什么策略？不要尝试肉搏战。

在食品行业，全食食品超市、Odwalla公司、VitaWater公司和鲜货快递公司都选择了走与全球大型食品企业相反的道路。

它们的战略不是“便捷与价值”

，而是“营养与可靠”

。

下面4种方法可以帮助我们思考“什么是传统”

，以及如何“挑战传统”

。

一、展示信条：识别共同假设（例如“价格是关键变量”

或“特定的消费者群体是主要服务市场”

）以及趋同的产业战略（价值陈述、供应链、产品构造、定价、营销策略等方面）。

然后思考，为什么会存在这些共同性？如果颠覆这些共同假设和战略会发生什么？消费者将得到什么好处？

二、发现不合理之处：很多企业都有“不合理”

之处，即便是细小的方面，也会显示出创新的机会。

例如，为什么在酒店壁橱里安装警报器以防止衣架失窃，为什么不可以向拿走衣架的消费者收取费用？这样甚至能将壁橱变成一个利润中心。

为什么即使半夜入住，仍然必须在第二天中午前退房？为什么不按24小时付费？这种思考能够使你认识不合理的地方并寻求解决方案。

三、走极端：使企业遭到持续性破坏的创新者倾向于走极端。

以亚马逊为例，当杰夫·贝索斯开创在线业务时，并没有根据传统书店的存书量确定提供17万～30万种出版物，而是打算提供250万种出版物！

这就是走极端。

我们可以在价格、效率或服务速度方面问自己：如果这些指标得到巨大改进将会怎样？想象你能够10倍、50倍甚至100倍地改进这些参数，如果你做到了，将给消费者带来什么利益？

四、寻求双赢：消费者通常只能两者选其一而不能兼得。

想想低糖汽水、低热量食品、无咖啡因的咖啡、无酒精啤酒……所有这些产品都不需要消费者做出妥协或权衡。

Zara和H&M都以相对不贵的价格销售非常时尚的服装。

除了要挑战传统，利用突发的变化也是一种有效的手段。

“突变”

不是一种简单的趋势、发明或技术，而是趋势的融合，是一些明显不相关的技术、人口、生活方式、地缘等发展的聚合，共同造就了产业剧烈变革的潜力。

发现能够改变规则的趋势模型，它们通常是重大创新的导火索。

你能发现更大的变故吗？下面是4个看似不相关的趋势，也许在每个发达国家都非常普遍：