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§9.问候中的礼仪规范
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一声小小的招呼,能拉近双方之间的距离,特别是你为了拓展业务,广交业务上朋友的时候。
在你为了业务奔波忙碌时,必然会遇见许多与你业务有关的人。
这些人,你只知道他的姓名,甚至有的连姓名都不知道,你跟他见面时,也不过说两三句有关业务的话,甚至于有时你只是跟他点一点头。
例如,你经常到某大厦去接洽事务,经常遇见那个大厦的电梯司机,或是你到货仓去提货,经常遇见那个货仓的守门人,或是你经常到某银行存款,经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员,你不知他们姓氏名谁,何方人氏,但他们或多或少地都与你的业务有点关系。
你怎样对待这些人呢?你用什么态度和他们打招呼?这是一个很微妙也很实际的问题。
其实,问候是一种最起码的礼节,虽然可能只是三言两语的寒暄,但所体现的却是我们对人的一种尊重。
不过,即便只是一个简单的问候,我们也是要有所注意的:
1.注意问候的内容
问候内容根据场合的不同,大体可分为两种:
(1)直接式
顾名思义,就是直接以问好作为主要内容的问候方式,适用于正规场合,尤其是陌生的社交场合及商务场合。
例如:“你好”
“各位朋友好”
“早上好”
“晚上好”
。
(2)间接式
这是人们常用的问候方式,多使用一些约定俗成的问候语。
例如:“吃了吗”
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