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§为什么大家都不愿意参加沙龙
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现阶段业务团队存在的一种情况就是以硬性要求为导向来进行沙龙的举办和邀约。
由于每一次沙龙的举办都存在一定的强制性因素,因此所有活动并不能够完全满足所有营销员的需求。
时间长了,沙龙就变成了为了举办而举办,就失去了真正的客户经营与客户服务的意义,大家对沙龙的举办怨声载道,最后只能“上有政策,下有对策”
了。
有一次我在广东某银行讲课,银行领导让我教他们怎么选照片。
我以为是让我教他们的摄影师如何拍摄出能够打动客户,并且可以更好地宣传本行的照片,然而情况并不是这样。
这家银行要求各个网点每周都要举办一场沙龙,并将活动照片上传到公司微信群,以证明活动如期举办。
由于网点工作人员并不知道沙龙营销的意义所在,也不清楚如何举办沙龙才有更好的效果,为了完成领导指派的硬性任务,各个网点就从不同的角度去拍。
一场活动下来,所拍摄的照片就够用四五回了。
比如,4月上交的一场活动照片,总部发现客户都是穿着羽绒服来的。
银行领导开玩笑说,大家为了完成任务,都忘记4月的广州有多热了。
这种情况如果持续下去,最终就会陷入大家都是为了活动而活动,客户不愿意来,营销员也不愿意举办沙龙营销活动的恶性循环。
我常说,没有结果的沙龙营销活动就是对资源的浪费。
其实营销员每次邀约客户都不容易。
如果把我们跟客户之间的信任联结关系当成一张信用卡的话,每刷卡一次都会降低额度,而一年之内我们邀约客户的次数是有限的,如果超过这个额度,这张卡就刷爆了,那么我们是否会珍惜每次刷卡的机会呢?如果沙龙营销活动的举办毫无目标,只是为了举办而举办,就容易出现把对的客户邀约到错的场次里的情况,最终就会导致错误的结果。
要解决这个问题,我们需要从以下四个方面出发。
一、准定位
大部分沙龙之所以流于形式,主要是因为对于沙龙营销活动的定位不够清晰。
作为沙龙营销活动的发起者,公司很少精准地告知营销员这次沙龙营销活动针对哪些客户举办,要解决哪些问题。
比如,有些沙龙是为了给客户进行理念沟通,有些沙龙是为了产品促成。
不同的举办目的和不同的客户群体会导致沙龙营销活动的组织形式、团队配合以及达成的效果都有所不同。
精品沙龙营销如何实现精准定位?活动的发起者要能够清楚地告知营销员活动的目标以及参与活动的客户群体,避免营销员因为错误的邀约而损失与客户见面的机会,或者是降低营销员的成功率。
精准的沙龙营销活动定位能够协助营销员更好地服务客户,也能够为我们带来更高的业务产能。
在实现对沙龙营销活动的定位之后,我们要对沙龙营销活动进行分类。
如果以沙龙经营的目标进行分类,我们一般可以把沙龙营销活动定位成四种模式。
1.吸引客户型
这类的活动一般不把理念沟通和促成作为核心,而是协助大部分的营销员去实现与客户接洽发生关系的基本服务诉求。
在团队中我们经常会遇到这样的新营销员,他们有很多的客户群体,却不知道如何向客户开口表达自己的保险从业人员身份,也不知道如何让客户更好地了解公司。
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