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§会后追踪客户为什么再也追不到（第4页）

要想实现更高效的二次邀约，最好的办法就是构建客户服务社群。

目前，社群化经营已经成为现阶段客户经营和服务的一种常见形式，它可以突破一对一服务的限制，同时与很多客户保持良好的服务关系。

社群的构建基础往往源自社群成员之间的共同兴趣爱好、职业特点或者地缘特点等要素，相互之间建立信任也更加容易，对于后期成交也有很大的帮助。

我们可以在宝妈专场沙龙举办的过程中建立一个微信群。

在宝妈的社群里，我们可以发送关于健康饮食、子女教育等话题的资料和图片，这些内容都是宝妈比较关注的，容易引发她们的共鸣。

在后续宝妈专场活动时，我们可以邀请其他宝妈客户加入这个群。

随着经营时间越来越长，群里就会有一些宝妈在线上相互交流，只是线下沟通的机会相对欠缺。

等再次发起宝妈类的活动时，我们可以将活动专题的邀请链接发到群里。

这时候平时比较相熟的几位宝妈就会相约一起参加活动，这样我们就实现了从以往约一位客户到现在约一群客户的转型。

我们可以根据不同的客户特质以及不同的产品需求等特质成立很多不同的微信群，偶尔也可以在群里讲解相关的保险理念，培养客户对保险的基本认知。

构建社群的营销模式可以帮助我们更好地服务同质客户，通过社群化管理可以让我们的营销变得越来越简单。

而我们所要做的就是基于社群客户的基本需求和特点进行有价值的服务，通过线上的社群服务和线下的沙龙联结，不断地与客户发生联系，最终实现客户价值的深度营销。

综上所述，要想实现良好的沙龙邀约效果，我们不仅要重视每场沙龙举办的细节，更要重视构建可持续服务的营销模式，让客户对我们的服务形成依赖。

当然，在这个过程中，后续的追踪服务也是至关重要的。

大部分客户在参加完活动后，对我们的活动或多或少都会有一定的心理评价，因此我们要持续跟踪服务客户，一方面进行最终的业务促成，另一方面要了解客户对我们活动的满意度，如果客户出现了不满，也可以及时补救。

所以我们将最关键的工作安排在沙龙举办过后的服务期。

在服务期，营销员要对所有的客户进行全方位的追踪。

我们一般将沙龙客户分为两类，进行分别追踪：一类是邀约到场客户，一类是邀约未到场客户。

到场客户又分为到场成交客户和到场未成交客户。

往往现场成交客户也不一定是最终的成交客户，有的客户现场预签业务5万元，结果实际购买4万元；也有客户现场不想购买，结果追踪出大单。

所以活动的追踪，不能只关注促成现场成交的客户，凡是到场的客户我们都要进行服务追踪。

一方面是追踪业务的指标，另一方面也要追踪客户为我们提供转介绍名单。

针对未到场的客户，我们也不能放弃。

营销员容易产生的一种思维误区是觉得客户不到场就是对我们的不认可。

事实上大部分客户是个人时间安排的原因，没有办法参加我们的活动，而且还会有部分客户持续关注我们活动举办的情况。

所以活动结束之后，我们也要对未到场的客户进行持续的跟踪服务，邀请客户参加下一场活动。

为了更好地实现二次邀约，我们还要注意自己朋友圈的文案编辑。

活动邀约的时候，活动举办的时候，活动结束的时候，都要在朋友圈里有所体现，让客户感觉我们的活动举办得非常棒，让没有来的客户期待下一场。

这里给大家附上针对不同客户的会后微信追踪文案的模板，供大家参考。

到场成交客户微信追踪文案

尊敬的××先生女士：

感谢您参加我司于×年×月×日举办的××活动，本次活动已经圆满结束。

本次活动客户到场××人，现场确认理财金额××万元。

恭喜您现场认购理财金额××万元。

为了确保您的权益，我会在三个工作日内为您办理相关手续，请您准备好身份证复印件、银行卡复印件，我会在办理手续之前给您致电。