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§留住顾客才会有订单（第1页）

§留住顾客，才会有订单

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留住顾客，才会有订单。

质优价廉的商品、热情真诚的服务、耐心温和的态度等，这些都是留住顾客的重要因素。

具体来说有以下几种方式：

（1）链接关联商品。

很多商品都有附加的关联商品，在店铺中配置好了，免去顾客四处寻找的麻烦，又可以多一笔成交。

例如，顾客买了手机，可以为他配备电池充电器；顾客买了上衣，可以为他推荐搭配的裤子。

（2）限期供应。

“限期供应”

总让顾客有种紧迫感，觉得商品热销，再不抢就来不及了。

例如，打出像“打折活动持续到月底，活动结束后调回原价”

这样的促销口号。

但“限期供应”

要真实，如果活动结束后还是特价销售，会让顾客有上当受骗的感觉。

从成本的角度来考虑问题，花力气做好对已经成为你的顾客的服务，将服务做到更上一层楼，让老顾客帮助你宣传，争取新顾客，其实是最经济划算的方法。

（3）记录下老顾客的资料，在节假日和顾客生日时送上特别的问候和祝福，当老顾客再次光临的时候给予更多的优惠。

（4）建立自己的QQ群或旺旺圈，让老顾客加入，闲暇时间随便聊些什么，经常性与顾客沟通。

（5）建立一个社区并邀请大家参加，在社区里组织各种活动，在这里发布新品和特价消息。

（6）把老顾客当成顾问团，让老顾客优先体验新商品，参与新商品的定价和款式确定。