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附录 A论领导力（第1页）

附录A论领导力

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——引自安提亚克学院备忘录31卷9号，1954.5.1

几周后，我将主持安提亚克学院101周年庆典。

那一日，我的心情将会非常复杂。

安提亚克学院是美国最著名的教育学院之一，而我担任院长的日子，将会成为历史。

我期待着再次见到麻省理工学院的学生，再次与同事们一起进行企业人际关系方面的规划和研究，但我不得不因此而告别安提亚克学院的同事。

在这6年间，我在这里积累了丰富的工作经验，也接触到了全新的教育理念，并学到了如何培养年青的一代。

这几年的经历一直在我脑海中浮现，也许需要更长的时间才能将它们逐一回顾，并赋予其相应的意义。

不过，可以肯定，我根据以往经验总结出的两个相关的观点，正缓慢并稳定地成长着。

管理者必须管理

我根据担任院长期间的经历，总结出了第一个观点。

在此之前，我曾多次担任其他组织高层管理者的顾问，观察并研究了他们的工作情况。

我曾认为自己了解了他们对于自身职责的感受，以及是什么影响了他们的行为。

我甚至自认为可以创造一种成功避免他们所遇到的难题的角色。

但是，我错了！

自从成为真正的管理者，我遇到了很多令人困惑的问题。

这些感受，是无论我观察多少管理者都难以体会到的。

比如，我曾经认为，管理者的工作只需要担任组织的顾问角色即可。

我认为自己能够避免成为一名“老板”

。

现在想来，无论是有意还是无意，我都在回避那些难题：尽量不做令人不快的、困难的决策；不在不确定的情况下进行工作；不承担错误决策的后果。

我一直认为只要我能通过“良好的人际关系”

消除一切的不和谐与争论，其他人也能做到。

我错得离谱。

经过多年的实践验证，我终于意识到，管理者无法避免权威，正如无法避免为组织工作负责。

事实上，高层管理者的主要职责就是解决不确定的问题，制定重要的决策。

进一步说，没有任何一项决策可以使所有人满意。

管理者必须接受反对者的不满，甚至强烈的敌意。

近日，一位同事根据我的经验，总结说：“一个优秀的管理者必须足够强大，能够在战斗中取胜；同时不能太过残忍，不要在对方已经倒下时落井下石。”

这种观点与人性化的、民主的领导力观点是可以兼顾的。

良好的人际关系，确实应当源自强大，而非软弱。

我会继续试着理解这句话，并一如既往地在实践中应用。

向偏见宣战

这个观点，与其归类到个人领导力方面，不如归类到制度方面更准确一些。

这个观点来源于个人的直接生活经历。