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§尊重是交谈的纲要（第1页）

§尊重是交谈的纲要

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2006年2月，哈佛大学在其网站上宣布，校长萨默斯将辞职，而其辞职的最主要的动因在于他“大放厥词”

说“女子学理逊于男”

，大学生一致认为这是对他们的不尊重。

哈佛大学校长萨默斯为自己的惊人之语付出了“下课”

的代价。

这就是“祸从口出”

。

很多时候，人们并不知道“嘴”

这把“软刀子”

有时比真刀子还厉害，它刺伤的不是皮肉，而是“人心”

。

所以，对既能成事也能坏事的嘴巴要“严加管理”

。

但要“管好”

也非易事，而最简单的办法是要时刻记住对别人的尊重。

（1）从“心理”

上尊重别人

我们必须牢记“每个人在人格上都是平等的”

这一信条，不以位高自居、自足、自傲。

只有在“心理”

上尊重别人，才可能做出尊重别人的举动。

（2）把握角色知己知彼

把握角色是与人交往的基本要求，这一要求包括知己和知彼两方面。

所谓知己就是要善于根据时间、地点的变化而变换角色，否则就难免造成不尊重人的情况。

比如你是一个领导，在单位里严肃认真是必要的。

但如果你回到家对娇妻爱子再摆出一副凛然不可侵犯的架势，妻子儿女就会认为你缺乏人情味，不尊重他们对夫爱、父爱的需求。

所谓知彼，就是要了解对方的年龄、身份、语言习惯等。

假如对方是位年长者，而你是个青年人，在称呼上要礼貌，在语气上要委婉，在语速上要和缓，在话题上要“投其所好”