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§原一平:幽默推销,客户也会爱上你
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观点直读
原一平:没什么比幽默更有利于和客户建立起良好的关系了。
乔·吉拉德:我认为在你的推销中融进一些轻松幽默不失为一种恰当的策略,同时它也能使你的生意变得十分有趣。
雷蒙· A·施莱辛斯基:当客户生气时,你与其躲避他,不如以幽默的言语来缓和他的情绪,这样反而具有较好的效果。
幽默是人际润滑剂
幽默是一种境界,能表现你的坦**胸怀,也能表现你的敏锐和机智,还可以把生活中的难堪和斗争的困窘化解成人生的洒脱和大度。
在人们的交往中,幽默更具有许多妙不可言的功能。
它可以缓解矛盾、放松心情、减低压力、融洽气氛。
幽默在推销场合同样重要。
在面对客户的焦虑烦躁时,幽默感可以消除客户的戒备心理;在面对客户的不满或谈判陷入僵局时,幽默感可以缓和与客户之间的尴尬气氛,拉近与客户之间的距离,赢得客户的好感和信赖,使推销员的观点变得让人更容易接受。
原一平就是一个富于幽默感,并善于将幽默适时运用于推销中的人。
他以出色的幽默和微笑推销术连年取得日本最佳的推销业绩,被尊称为“推销之神”
。
案例链接
原一平身高只有1.45米。
他没有为自己矮小的身材而苦恼,却将这缺点转化成为优点,成为他推销过程中幽默的元素。
他以独特的矮小身材,配上他经过苦练出来的各种微笑表情和幽默语言,在他向客户介绍情况时,经常逗得大家哈哈大笑。
“您好!
我是明治保险的原一平。”
“啊!
明治保险公司,你们公司的推销员昨天才来过,我最讨厌保险了,所以他昨天被我拒绝了!”
“是吗?不过,我比昨天那位同事英俊潇洒吧?”
原一平一脸正经地说。
“什么?昨天那个仁兄长得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。”
“矮个子没坏人,再说辣椒是愈小愈辣,不是吗?”
“哈哈!
你这个人真有意思。”
就这样,双方的隔阂就消失了,生意也在欢快的气氛中轻松做成了。
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