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§把声誉看得比生命更重要
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我们已有足够的金钱,能赚更多固然不错,但失去一些也没什么问题。
我们不能损失的是声誉,声誉一点也不能有所损失。
所以我要求经理们所作的决定不仅要合法,更要以“报章测试”
的准则来衡量。
假如他们知道某个行动将由某个不太友善的记者翌日在当地报章上报道,亲友和邻居都会读到,他们会有怎样的感觉?如果能通过这个测试便没问题,接近不能通过的应放弃。
——彼得·林奇
[巴菲特是这样炼成的]
巴菲特和伯克希尔公司旗下的那些经理人一样,都“不差钱”
。
在这种背景下,他认为企业的社会责任、声誉就显得更重要。
他用来衡量管理层是否优秀、能否留任的标准之一,也是从这个角度出发的。
换句话说,谁要是砸了伯克希尔公司的声誉,他就会砸他的饭碗。
巴菲特在他的母校、美国内布拉斯加大学林肯工商学院演讲时一位学生问他:你是怎样向伯克希尔公司灌输合乎道德的领导方式,或者你是怎么知道手下那些经理人所作的决策与你自己的想法相符的呢?
巴菲特诚恳地说,伯克希尔公司已有足够的金钱,以后如果能赚到更多的金钱固然不错,但是失掉一些也没什么问题;唯一不能丢失的是企业声誉,声誉一点也不能有所损失。
平时,巴菲特经常要求这些经理人的决策不仅要合法,而且要符合“报章测试”
准则。
也就是说,要经常想一想如果他的某个决策由某个不太友善的记者发表在第二天当地的报纸上,并且这些文章他周围的人都会读到,这些读者会有什么样的想法?如果这些读者认为可行,那么这个决策就是可行的;如果这些读者认为这个决策不可行,或者基本上不可行,那么这样的决策就应当放弃。
巴菲特的意思是说,伯克希尔公司旗下的那些经理人所作的任何决策,如果能通过“报章测试”
就是“道德”
的,就是符合他“内在想法”
的。
然后他话锋一转说,平时他非常欢迎那些经理人随时打电话向他征求意见。
不过说实话,如果他真的接到那些人的咨询电话,就表明这些决策多数是有问题的。
因为有问题、把握不定,他们才要向巴菲特请教;如果是大是大非、一清二楚的事,那些经理人完全不用请示就可以自己作主,如果向巴菲特请示反而要遭他的批评。
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