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§五再小的个体也能成就品牌（第1页）

§五、再小的个体也能成就品牌

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打造品牌不怕底子薄，不怕基础差。

只要能洞悉公众的需求，扣准公众关注的兴趣点，就能实现品牌的逆袭。

公众对品牌的关注其实是一个品牌识别的过程，其间，品牌会在公众心目中留下品牌联想。

这份联想包括品牌基本识别、品牌延伸识别、品牌核心价值三个层次，分为品牌产品、品牌组织背景、品牌人格、品牌符号和意义四个部分。

品牌产品包括产品产地和特性、产品范围、产品质量、产品价格、使用体验。

对医者和医院来说，医院品牌产品就是我们能够为公众提供的医疗服务项目、医疗质量和价格、服务礼仪等，它决定着品牌的美誉度。

品牌组织背景包括组织的性质、区域性、特性等。

对医者和医院来说，医院品牌的组织背景就是医者的执业范围、资质与职称，医院的性质与隶属关系、等级与规模、服务半径、文化理念等，它影响到公众对品牌的好感度。

品牌人格包括品牌的个性形象和公共关系。

对医者和医院来说，医院品牌人格就是我们对医疗健康事业的认知和情感在医疗服务行为上的表现，是我们对医患关系、医媒关系、社群关系的自我定位和塑造，它影响到公众对品牌的认同度。

品牌符号和意义包括品牌的视觉标识、名称、隐喻式图案、品牌传统。

对医者和医院来说，医院品牌符号和意义就是我们的形象标志、名称、标识标牌、建筑风格、规章制度等，它影响到公众对品牌的体验感观。

三分天注定，七分靠打拼。

除了品牌的组织背景我们无力左右之外，品牌产品、品牌人格、品牌符号和意义都可以因为我们的主动作为而改变。

平台和背景固然重要，但真正让品牌有影响力的是我们真诚的、持久的、优质的医疗服务，是公众在其功能性、情感性、自我表现型诉求被满足后的愉悦。

创建医院品牌，并不是有钱就可以任性地天女散花，也不用畏首畏尾地望洋兴叹。

品牌创建有章可循，医院无论规模大小、实力强弱，只要能依据自身的条件与实力，看准时机有序推进，持续发力，就能终成正果。

相对于医院品牌的宏大，个人品牌建设则是一件随性的事情，它没有那么多条条框框的束缚，心有多大，舞台就有多大。

个人品牌与个人的知识背景和阅历经验有关，可以在不同场合和平台表现出不同的潜质。

但无论何时何地，品牌的名称都要突出个性特征，要讲究专业背景，也要符合国家法律法规和社会公德、契合自身能力和定位。

品牌能提供的服务项目既要量力而行，更要精益求精，确保优质和诚信，以带给公众良好的服务体验。

无论是专家教授还是普通的医护人员，只要动了品牌之心，就要时刻保持主动自我营销、自我推广的意识。

只有舍得放下身段，抛开所谓的面子，敢于在品牌的差异点、痛点、兴奋点、共鸣点上进行创新传播，突出个性与专长，善于借助各种平台和渠道与公众积极地互动，才能积累起品牌的知名度和美誉度。