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§3 基于员工的产品设计（第1页）

§3　基于员工的产品设计

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基于员工的产品设计，这一点更重要，因为很多员工离职就是在这方面出现了问题。

有个老总是做石油设备器材的，问我应该怎么做？我是这样看待的，企业操盘手的一生可能操盘无数类产品，同一个公司的产品也会有很多种。

比如沃尔沃卖车、卖配件等。

再如西门子卖小电器，也卖配件中电器，还卖大的空调设备。

所以作为操盘手，你的视野一定要比你的企业规模还要宽广才行。

这样，随着时代的变化，你的企业才可能会有变化。

我们首先来解决几个问题。

前文提过，员工入职后如果一切不像他期盼的那样，第10天往往就有想走的想法了。

其实，员工入职后的第10天、第30天、第90天和第365天，都是离职高峰期。

比如，有些人虽然不是第10天走的，而是1个月之后走的，但是其实他们入职第10天就想走了，没有走是想要混1个月工资。

做出决定的时间在第10天，觉得这家企业不能继续留了，但是他们找工作需要时间，所以他们在这里上着班，继续找工作，1个月以后才会走。

第10天想走是因为公司不好，第30天要走基本上是因为工资，第90天要走往往是因为他们的职业生涯规划，第365天要走往往是因为企业价值观、企业文化。

员工离职的因素不一样。

所以，我们把第10天叫作留存线（又称“10天线”

），第30天叫作生存线（又称“30天线”

），第90天叫作生活线（又称“90天线”

），第365天叫事业线（又称“365天线”

）。

所以对待不同时间想走的员工，我们谈话的内容和方式是不一样的。

比如有个小伙子到我们公司1年了，有业绩，他要离职，我一定会把他谈回来。

但是对于第10天要离职的员工，我是不会努力劝他的，因为他对公司感觉好不好还不知道呢。

员工来到公司的前10天对他产生直接影响的不是工资，而是他对企业产品与企业前景的感觉。

所以我只会跟他谈产品，或谈感觉，谈荣誉，谈公司的发展史、公司的前景。

我们该如何给产品分类？产品也分为10天线的、30天线的、90天线的、365天线的。

有些新员工不能自己成交，一定要有销售能力的人来帮忙。

所以我们对员工一定要有非常清晰的判断。

一个企业老总跟我说，“我们公司有员工48人，一个月走了2个，因为来了10天和30天的人，卖了来了365天的人的东西，公司马上就乱了”

。

在商场里，有一个柜台是卖锅碗瓢盆、洗衣粉的，有一个柜台是卖电视、冰箱、洗衣机的，有一个柜台是卖服装的，有一个柜台是卖婴幼儿奶粉的。

卖锅碗瓢盆的是什么样的员工？10天线的。