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§第三 要想员工有干劲就要多点人情味（第1页）

§第三节要想员工有干劲，就要多点人情味

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优秀的管理者首先是一个具有普通人类感情的人，同时又是一位善于把握人类情感的大师。

记得法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”

这句话对于任何一个管理者来说，都是绝对的至理名言，因为每个企业最重要的问题也就是“人”

的问题。

由于情绪、情感是人精神生活的核心部分，是人类所特有的，因此情感管理对于每个企业而言是很必要的。

情感管理就是说我们这些管理者要以情感为手段，最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为，激发出情感内部的巨大能量。

为此，如果管理者仅仅依靠一些物质手段激励员工，而不着眼于员工的感情生活，那是远远不够的。

所以我们要注意与传统的忽视个体的管理理念划清界线，时常把员工的事当成自己的事，譬如，我们关心照顾退休员工，就会使在岗员工更加安心地工作；关心有困难的员工，就会使他们对企业更加忠诚，这些，无疑是做好员工思想工作的前提。

只有这样，只有上下同心，我们的团队才能形成万众一心的气氛。

从某种意义来说，一个企业就是一个大家庭，而我们就是这个大家庭的“家长”

。

是故，我们在管理中必须要体现出对于下属的尊重和关心，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到管理者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。

如何让下属全心全意地为自己做事，这的确是一门艺术。

事实上下属在我们面前，总是穿着一套铠甲，对我们保持着一种警戒。

而如何脱掉这层铠甲，一直困扰着我们。

如果我们如北风一般地严酷，只会让员工更加警戒；但假如我们可以如太阳般地温暖，就会让他们丢掉所有的铠甲，一心为你做事。

事实上真的是这样，你没法不相信，也没法不面对。

我们只有敞开胸怀，心平气和地以理服人，才能群策群力，集思广益，使自己所在单位的事业和自己的工作顺利发展。

而且一团和气于心中，心中无一丝怨仇嗔怒，脸上笑口常开，你会感到前途一片光明，什么事情处理起来都会得心应手，迎刃而解。

不过，这说起来容易，做起来确实困难，为了消除这种上下级之间的对立情绪，我们有时需要委屈一下自己，设身处地地去了解他们的心理和想法，这对员工尤其是有缺点的员工来说，是莫大的信任，只要你始终坚持这一原则，你必将赢得别人的尊敬。

有这样一件事：

某矿业公司的一位董事长年轻时，因为自己工作急于求成，遇事常急躁冲动，把事情办得很糟，结果被贬到基层矿山去担任一个矿的矿长。

到职时，在欢迎酒会上，由于他一不善喝酒，二不善辞令，以致被老职员们认为是一个不讲人情的上司，年轻的职员和矿工们对他更是敬而远之。

他在矿里一度很被动，工作开展不起来。

这样闷闷过了大半年后，在新年前夕，举办同乐会，大家要即兴表演节目。

他这时在同乐会上唱了几句家乡戏，赢得了热烈的掌声。

连他自己也没想到，那些一向对他敬而远之的部下们，会因此而对他表示如此的亲近和友好。

此后他还在矿上成立了一个业余家乡戏团。

从此，他的部下非常愿意和他接近，有事都喜欢跟他谈。

他也更加与部下贴心了，由过去令人望而生畏的人变成了可亲可敬的人。

在矿上无论一件多难办的事，只要经他出面，困难就会迎刃而解，事情定能办成。

由此这个矿的生产突飞猛进。

因为他工作有能力，而且如此得人心，后来他荣升为这个公司的董事长。

他升为董事长后，有一次在工厂开现场会，全公司都出席了。

会上大家都为本年度的好成绩而高兴，于是公司总经理的秘书小姐提议大家在高度欢乐中散会。