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§第一节要想团队素质硬,掂量赏罚这杆秤
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凡事都有一个度,赏罚也是如此。
掌握不好度,就有可能出现过犹不及或火候不到的结果。
赏与罚的根本目的其实在于调动员工的积极性,鼓舞士气,由此提高团队战斗力并壮大自己的实力。
而若想将赏罚的激励作用发挥到极致,关键就在于“严明”
,所以赏罚必须做到公开、公正、适度、合理。
若是滥用赏罚,反而会适得其反。
遗憾的是,在管理实践中,一些朋友并不懂得赏罚之道。
在赏罚过程中,失去分寸和节制,结果走向极端,过犹不及,反而导致激励无效。
那么,这究竟会造成怎样一种局面呢?惩罚不适度,就会影响激励员工的效果;奖励不适度,就会影响员工工作的**,并且还会增加激励成本。
奖励过重会使员工产生骄傲和自满的情绪,失去进一步提高的欲望;奖励过轻会起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。
打个比方,比如,有时员工的期望值是月收入2000元,你给了3000元,等到员工的期望值没有升高的时候,你又涨到了4000元,万一出现特殊情况,你再把收入降到3000元的时候,矛盾就会出现,那样你的激励就失去了意义。
所以我们说,奖励和惩罚始终要与激励联系在一起。
奖功罚罪,自古以来,概莫能外。
但如何掌握适度原则,就涉及管理者的艺术问题了。
在这方面,我们或许倒可以从古代的贤君名将身上得到启发。
曹操历来就坚持有功就赏,有罪就罚,无功不赏,无罪不罚,大罪大罚,小罪小罚,大功大赏,小功小赏,一视同仁,不分贵贱。
部下只要有功,必给相应奖赏,而且针对不同的人、不同情况给予不同的奖励。
当年曹操征张绣,一时兵败逃命之时,夏侯惇所率曹操谪系部队青州兵“乘势下乡,劫掠民家”
。
另一部将于禁在这慌乱时刻果断命令本部军队沿途剿杀青州兵,禁止他们作乱以安抚乡民。
青州兵倒打一耙,跑到曹操面前哭诉委屈,诬告于禁造反。
曹操听后大怒,带领部队准备镇压。
于禁见曹操气势汹汹而来,仍旧不慌不忙,他没有分辩,而是稳住阵脚,安营立寨。
因为他清楚地知道“分辩事小,退敌事大”
,因为张绣的兵马正在后面紧追。
果然,刚刚安扎完毕,张绣两路大军杀到,于禁一马当先率军出寨迎敌,杀退张绣人马,并且追杀一百多里,反败为胜。
事后,于禁才向曹操禀明情况。
曹操颇为赞赏,对于禁又是奖赏,又是封侯。
曹操奔命之时,乍闻猛将反叛。
自然心有惊虑,但他并未轻信流言,直击于禁,事后又能问明情况,赏罚分明,值得人们引以为鉴。
曹操可谓对激励的适度原则运用自如,实为历史上罕见。
所以,曹操网罗了许多人才,他们甘愿为其卖命、为其效忠,终于成就了他三国分其一的伟业。
而对于我们这些现代管理者来说,一般而言,赏罚有度的激励原则主要应该注意以下5点:
一、赏罚要出于公平。
赏罚必须公平,该赏则赏,该罚则罚,不能照顾亲疏。
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