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§第三节必要时可以动怒,但行为必须适度
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怒上心头便理智易失,人一旦失去理智,又谈何带兵作战得胜而归?
我们在工作中,难免遇到动气之事,而有时,我们适当地发发威,也确实能够显示出管理者的威严和权势,对下属形成一种威慑。
应该说,对那种“吃硬不吃软”
的员工,适时发火施威,常常胜于苦口婆心和千言万语。
其实上下级之间的感情交流就是这样,不怕波浪起伏,最忌平淡无味。
数天的阴雨连绵,反倒能衬托出雨过天晴、大地如洗的美好。
老练的管理者在这个问题上,既敢于发火震怒,又有善后的本领;既能狂风暴雨,又能阳光明媚。
当然,尽管发火施威有缘由,毕竟发火会伤人,甚至会坏事,我们对此还是谨慎为好。
这里有一个管理故事,还是关于松下先生的,我们应该能从中受到些许启发:
后藤清一曾在松下公司任职,某一次,因为一个小的错误,他惹恼了松下先生。
当他进入松下的办公室时,只见松下气急败坏地拿起一支火钳死命往桌子上拍击,然后,对后藤大发雷霆。
后藤正欲悻悻离去,松下说道:“等等,刚才因我太生气了,不小心将这火钳弄弯了,所以麻烦你费点力,帮我弄直好吗?”
后藤无奈,只好拿起火钳拼命敲打,而他的心情也随着这敲打声逐渐归于平稳。
当他把敲直的火钳交给松下时,松下看了看说道:“嗯,比原来的还好,你的手真巧!”
然后高兴地笑了。
责骂之后,反以题外话来称赞对方,这是松下用人的高明之处。
然而,更为精彩的还在后头呢!
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