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§6.优雅女人,说“不”
也悦耳
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想必姐妹们可能都遇到过这样的情况,有些时候,别人向我们提出某些要求,我们心中原本不情愿,想要拒绝,但碍于情面却点了头,结果反倒苦了自己。
所以说,学会巧妙委婉的拒绝,是非常有利于提高我们的工作效率和生活质量的。
有这样一个女人,她刚过30岁就当上了“二十世纪福斯电影公司”
的董事长,她的名字叫雪莉·茜,是好莱坞第一位主持一家大制片公司的女士。
为什么她有如此能耐呢?主要原因是,她言出必践,办事果断,经常是在握手言谈之间就拍板定案了。
好莱坞经理人欧文·保罗·拉札谈到雪莉时,说和雪莉一起工作的人都非常敬重她。
欧文表示,每当她请雪莉看一个电影脚本时,她总是马上就看,很快就给答复。
一般的人都会用沉默来代替回答,但是雪莉看了给她送去的脚本,都会有一个明确的回答,即使是她说“不”
的时候,也还是把你当成朋友来对待。
这么多年以来,好莱坞作家最喜欢的人就是她。
其实这世界上,任何人都有得到别人理解与帮助的需要,任何人也都常常会受到来自别人的请求和希望,可是,在现实生活中,谁也无法做到有求必应,这时我们只能遗憾地加以拒绝。
但需要注意的是,人都是有自尊心的,一个人有求于别人时,往往都带着惴惴不安的心理,如果一开口就说“不行”
,势必会伤害对方的自尊心,引起对方强烈的反感,而如果话语中让他感觉到“不”
的意思,从而委婉地拒绝对方,就能够收到良好的效果。
因此,学会有“计巧”
地说“不”
,就显得尤为重要了。
要巧妙地拒绝别人,我们首先要把握以下几个原则。
(1)顾及对方自尊,给对方留台阶
我们拒绝别人时,不宜开口就说“不行”
,应该尊重对方的愿望,先说关心、同情的话,然后再讲清实际情况,说明无法接受的理由。
此外,在拒绝别人时,我们不但要考虑到对方可能产生的反应,还要注意准确恰当地措辞。
比如你拒聘某人时,如果悉数罗列他的缺点,会十分伤害他的自尊心。
倒可以先称赞他的优点,然后再指出缺点,说明不得不这样处置的理由,对方也能更容易接受,甚至感激你。
(2)降低对方对你的期望
大凡求人办事的人,都相信你能解决这个问题,他对此抱有很高的期望值。
一般来说,他对你所抱的期望越高,越是难以拒绝。
因而在拒绝要求时,倘若多讲自己的长处,或过分夸耀自己,就会在无意中抬高了对方的期望,增大了拒绝的难度。
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