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§说话时要注意角度
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说话的角度不同,所得到的效果也会大不相同。
因此,在开口说话之前,一定要先想一想,从哪个角度才能达到最理想的效果。
有这样一个小幽默故事:
有两个年轻的修道士同时进入一所修道院。
两个人都有抽烟的习惯,为了过烟瘾,其中一个修道士去问老院长:“我能不能在祷告的时候抽烟?”
结果,他被老院长臭骂了一顿;另一个修道士去问老院长:“我可不可以一边抽烟一边祷告?”
结果,老院长大大地夸奖了一番,称赞他连抽烟都想到祷告。
其实,这两个修道士所做的事情是一样的,只不过他们两个人说话的角度不同,就得到了两种截然不同的待遇。
可见,我们在说话之前,一定要思考一下从哪个角度来说才能达到最好的效果。
能否找对角度说话,效果真的不一样。
一年冬天,有一家两父子在镇上卖便壶(俗称“夜壶”
,旧时男人夜间或病中卧床小便的用具)。
父亲在南街摆摊,儿子在北街摆摊。
没过多久,儿子的地摊前就来了看货的人。
其中一个看了一会儿,说道:“这个便壶大了些。”
儿子马上接过话茬说道:“大了好哇!
装的尿多。”
本来想要买货的人听了,觉得小伙子的话非常不顺耳,于是扭头就走。
在南街摆摊的父亲也遇到了顾客说便壶大的情况。
当听到一个老人自言自语说“这便壶大了些”
之后,父亲马上笑着轻声地接了一句:“这便壶大是大了些,可您想一想,冬天夜长啊!”
几个正在犹豫的顾客听了他的话,都会意地点了点头,纷纷掏钱,买走了便壶。
父子二人在同一个镇上做同一种生意,儿子的生意冷清,而父亲的生意红火,结果大不相同,根本原因就在会不会说话上。
我们不能说那个儿子的话说得不对,确实,大便壶装的尿多,他是实话实说,但不可否认,他的话说得很没有水平,言语粗俗、难以入耳,令人听了很不舒服。
本来,买便壶不同于买脸盆,其中毕竟还有些私密的因素在里面,人们可以拿着脸盆大大方方地在街上走,但若拎着个便壶走在街上,就多少有些不自在了。
此时,儿子直通通的大实话怎么不使买者感到几分别扭?而那个父亲则算得上是一个高明的商人。
他先赞同顾客的话“大是大了些”
,以认同的态度拉近顾客的距离,然后,又以委婉的话语说“冬天夜长啊”
,这句看似离题的话,实际上说得实在高明,并且丝毫没有强卖之嫌,又富于启示性。
这句话的潜台词是:冬天天冷夜长,夜解次数多且又怕冷不愿意下床是自然的,大便壶正好派上用场。
这设身处地的善意提醒,顾客自然心领神会。
卖家说的话在理,顾客掏钱买货也就是很自然的事情了。
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