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§5.向推脱借口开刀——克服推卸责任的工作习惯
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丁彬是某外贸公司的采购员,一次他和泰国货商签完了订货单后,泰商又向他展示了一款草编凉帽,样式优美别致,夏季一定会受到女士的青睐。
丁彬非常想订下来,但他却发现自己犯了个错误:他没有一次性在账户里存入足够的钱。
他的主管是个非常严厉的人,该怎么向上司要钱呢?他找到主管简单地说明了情况,并承认了自己的失误,出乎意料的是,主管没有责备他一句,还很干脆地给他提供了一笔资金。
后来草帽果然卖得很火,丁彬因此受到表扬。
丁彬找到主管,他想知道,为什么主管愿意帮助他。
主管严肃地说:“因为当时,你只是很干脆地说‘我错了’,没有推卸责任,没有找借口,因此我相信你一定会把事情做好!”
面对自己的失误,丁彬没有推脱借口,而是勇敢地承认了自己的错误,结果他得到了主管的信任。
承认错误就代表你会努力改过;而推脱借口,则表示你还要继续粉饰你的错误。
借口推脱的习惯,会把你推到失败的边缘。
每个人都可能出现失误,如果你能够大声地说:“我对这件事负责!”
然后再想办法补救,别人就会对你信心大增;相反,如果你只是一味地逃避责任,用诸多理由来为自己卸责,渐渐的,你就会陷入一种恶性循环:借口——失败——借口,逃避——懦弱——再失败,悲哀地陷入万劫不复的困境。
我们可以从以下两个事例中,看看推脱借口的习惯给人带来的影响:
3个月试用期的第一个月,陆亨所在的销售部门就出了一起生产责任事故:因为错过了发货的最佳时机而给公司带来了2万元的经济损失。
损失虽然不大,但按照公司的规定,是要追究责任的。
在处理这件事的会议上,陆亨客观地分析了发生这次事故的原因,主动承担了自己应该承担的责任,并且对以后如何避免这种情况的再次出现提出了自己的意见。
他积极的态度赢得了公司领导层的信任。
所以他顺利结束了自己的试用期,也为自己在公司的下一步发展奠定了良好的基础。
任同做事干练果断,有一股子冲劲。
到这家中德合资公司上了半个月的班后,经理让他也参加与一个大客户签单,意图很明显:给他历练的机会。
签单前,对方征询任同这方对项目还有何建议。
其他人都摇头,只有任同站起来发表意见,指出对方在协议书上的多处纰漏,其实这些小[HZ(][HT5,6”
]纟[HT][KG-*4][HT5,6]比[HT][HZ)]漏并不会给公司带来不良影响。
而且他的语气很尖锐,让对方代表几乎都坐不住了,最后大家不欢而散。
任同出言不慎,致使谈判失败,经理非常生气。
事后,任同找到经理为自己百般找借口,说自己指出协议书的纰漏是为公司着想,并没有犯错;自己语气尖锐是因为对方有意欺骗公司,自己对对方的行为非常气愤……经理更加生气,当即宣布任同结束试用,提前走人。
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