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§5像谋略大师一样权衡上下左右（第1页）

§5、像谋略大师一样权衡上下左右

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藏獒之间的关系固然简单，但一搭进人的因素就变得陡然复杂起来。

比如獒王要惩罚一只偶然间与其他獒群的藏獒结为秦晋之好的母獒，它就不能像处理一个单纯的外敌那样简单从事，它要衡量这只母獒在獒群里的影响力，还要看这一处理在自己的主人和另一个獒群的主人之间会造成什么样的影响。

好在獒王有足够的智慧面对这一稍嫌复杂的局面。

由于藏獒已与人建立起不可分割的关系，因此，即使作为单纯的獒群首领，獒王也必须以充满灵性的理解力来行使“权力”

。

上下左右一盘棋，这盘棋必须统筹兼顾，理顺上下左右的关系，才能做到攻防兼备。

在这里，领导者的协调能力显得尤其重要。

领导者的协调能力，主要是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力。

工作中领导者需要同各种各样的人打交道，而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的。

领导者能否与他们友好相处，互相配合，协调一致，使上下级相互沟通，同级相互信任，劲往一处使，直接关系到领导工作的成败。

新经理需要花很多的时间和精力来处理各种复杂的人际关系。

领导者如何妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系？我们认为，主要是把握好四个环节。

（1）尊重

每一个人都有被别人尊重的欲望，尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。

尊重别人也是一个人优良品质的表现，包括尊重别人的人格、言论、举止等等。

尊重是相互的，只有尊重人，别人才会尊重你。

相互尊重是疏通、协调各种人际关系最重要的一环。

只有相互尊重，才能打消对方的疑虑，博得对方的信任。

工作中，无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尽力尊重对方，这是取得对方信任、帮助和支持的前提。

领导者尊重上级，获得上级的信任和理解，避免和上级产生“心理屏障”

，有效地协调上下级关系，是上级愿意积极帮助和支持下属工作的重要前提。

尊重上级，首先表现在“服从”

上，对于上级交办的工作要不折不扣地完成；对于上级提出的意见，即使你认为有所不妥，也应该用适当的方式说明，不能阳奉阴违；自己所做的决策的工作要尽量向上级汇报，让上级知道，不能处处“架空”