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§营销有诚信（第1页）

§营销有诚信

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市场营销必须讲求诚信，所有市场营销策略都应该是建立在诚信基础之上的。

否则，它就不是营销，而是欺骗。

归根到底，企业和消费者之间的“较量”

是一个长期、反复的过程，不是一锤子买卖。

任何不诚信手段虽然可能得逞一时、却不可能得逞长久。

同时，也只有在诚信基础之上运用营销策略，才能很快打开市场。

终生研究企业问题的美国经济学家凡勃仑认为，诚信是企业最大的无形资产，是企业的增值力，即滚动发展能力。

这方面比较典型的例子是，蒙牛乳业的营销案例。

用诚信做通行证

对于乳品行业来说，以诚信取悦消费者非常重要。

所以地处全球五大草原之一内蒙古大草原的蒙牛乳业，一开始就向消费者提出了“纯天然、无污染、高品质”

的承诺。

然而，任何口号说起来容易、做起来难。

为了切实做到这一点，并让消费者知道自己在努力这样做，蒙牛乳业创造性地追求以下两个字：

净

蒙牛乳业在我国第一个建立了奶车桑拿浴车间。

奶罐车从奶源基地每向工厂送一次牛奶，就必须在高压喷淋设备下进行酸、碱、蒸汽、开水清洗，以彻底杜绝陈奶残留污染新奶的可能性，最大限度地保持了草原牛奶的原汁原味。

稠

为了使草原牛奶闻起来更香、喝起来更浓，蒙牛乳业在100%原奶的基础上，又增加了一道世界上最先进的ALFAST标准化“闪蒸”

工艺，继续去掉其中的一部分水分，以便于将牛奶的脂肪含量精确到0.1以下。

这样做，虽然增加了生产成本、降低了企业盈利，可是由于提高了牛奶的乳固体含量，能够保证牛奶口感均一、稳定、不受季节影响，从而更容易赢得消费者的心。

严防死守，确保产品合格率

为了保证产品质量上乘，蒙牛乳业从生产原料开始就实行了全过程、全方位的质量控制。

他们成立了质量控制中心，从源头控制、过程控制到终端控制，一着不让：

对于生产原料，绝不允许检验不合格的原辅料进入车间；