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§营销要留住营销人才
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营销难,难在留住营销人才。
因为不管什么样的企业营销,归根到底都是要靠人来实施的。
有人统计,就总体而言,企业销售业绩的23是由营销队伍完成的。
从中不难看出,销售队伍对企业营销具有决定作用。
然而不得不承认的是,目前的营销人员流动性大、营销队伍极不稳定,很多企业对如何稳定优秀营销人才感到一脸无奈。
总的来说,稳定营销队伍、留住营销人才的关键,是要在满足其工作成就感的同时,制定一套能够不断激励销售人员创造业绩的有效薪酬制度。
营销人才流失的原因分析
企业留不住营销人才,原因不外乎以下几种:
管理者缺乏人力资源的市场概念
这主要表现在,在对营销人员确定薪金报酬的标准时,往往只注重企业内部的比较和平衡,缺乏从整个社会尤其是跨行业的横向比较。
这样做的结果是,很容易导致本企业的营销人员“价格”
低于全社会人力资源市场“行情”
,从而导致人才流失。
尤其是那些已经在企业中得到一定实践锻炼和理论提升、身价相对较高的营销老手,对企业所造成的损失尤其明显。
缺乏有效激励机制
除了经济报酬以外,能否对营销人员的工作业绩有个公正评价,也是企业能否留住营销人才的关键因素之一。
在许多企业,营销人员的所得与付出不成比例。
尤其是一些产品具有特殊性,或知名度不高,或专业性强,要打开市场需要有一个培育期。
营销人员的底薪偏低,甚至完全没有底薪,工作起来就缺乏安全感,对企业也难以认同。
在这种情况下,营销人员频繁跳槽就实在毫不奇怪。
缺少应有的人文环境
有些企业是标标准准的“在商言商”
,漠不关心营销人员的福利、思想、生活、工作条件,甚至对营销人员处处持怀疑、否定态度。
这种企业通常对营销人员缺乏职业规划和从业引导,缺乏有效培训和人才储备机制,无法满足营销人员的求知欲望和上进心。
在这样的企业中,每个营销人员根本看不到企业的发展前景,无法形成凝聚力;也看不到自己在该企业中的发展前景,看不到自己的前途和出路。
在这种情况下,稍有出息的营销人员都会觉得这里不是“久留之地”
,跳槽便成为理所当然的选择。
有鉴于此,企业要稳定和留住优秀营销人才,除了业务上要对他们培训、感情上以诚相待以外,还要建立起一套行之有效的薪金报酬制度,不断激励他们创造业绩、满足其工作成就感。
行之有效的薪酬制度主要有以下几类:
底薪提成制
底薪提成制通常采用基本工资加销售提成的办法,是目前我国企业销售人员最流行的一种薪金报酬形式。
不过,许多企业在这方面对基本工资和销售提成两者的尺度往往把握不好,从而并没有起到提高销售人员积极性的应有作用。
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