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§19 善于与人打交道（第1页）

§19.善于与人打交道

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每个人的性格各有不同。

性格是否外向、是否善于与人打交道，也是衡量是否适合创业的标准之一。

并且这一点还不能小看了。

美国前总统、历史学家西奥多·罗斯福就说过，“成功的第一要素就是懂得搞好人际关系。”

而不用说，搞好人际关系的前提是要善于与人打交道。

究其原因在于，和各种不同部门打交道是老板的一项职责，所以这一点必须是他们的长处。

一般人总会感觉老板们四面威风、八面玲珑，关系网编织得很大，这是和客观现实相符的。

不善于与人打交道，甚至连员工也做不好

有人曾经向2000名老板寄出了同样的一份调查问卷：“请查阅你公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：你为什么要他们离开？”

得到的结果令他们大吃一惊。

因为无论什么工种、企业处在哪个地区，竟然有23的答复都是“因为他们与别人相处得不好。”

由此看来，老板们都特别重视自己与他人打交道对于成功的重要性。

不但自己重视，而且还涉及到他们的员工。

如果员工不善于与人打交道，就可能会遭到解雇，其重要性可想而知。

美国一家大型铁路公司前总裁A·H·史密斯这样说：“铁路的成分95%是人，5%是铁。”

这句话典型地反映出一些企业家的共识，也为多项科学研究所证明——无论你从事什么工作，学会处理人际关系都能帮助自己在成功道路上前行85%的路程、帮助自己在个人幸福的道路上前行99%的路程。

尤其是对于我国这样一个特别重视人际关系的国度来说，与人打交道的重要性就更为突出。

一份在美国商界所做的领导能力的调查资料，同样也能证明这一点：

管理人员的时间平均有34花在处理人际关系上；

大部分公司的最大开支是用在人力资源上的；

任何公司最大的一笔、也是最重要的财富是——人；

管理人员所定的计划能否执行，关键也是人。

改善人际关系的有益建议

有人也许会说了：我并不善于与人打交道，又想创业，该怎么办呢？很简单，那就改善人际关系呗。

要搞好人际关系并不神秘，也不是与生俱来的，通过后天学习和锻炼完全可以做得到。

下面这些就是你衡量自己是否具有打交道的能力、以及怎样改善人际关系的有益建议：

把注意力从你自己身上转移到对方身上

要建立良好的人际关系，最重要的一点就是把自己的注意力转移到对方身上去。

只要你能做到这一点，搞好人际关系的可能性就会大大增加。

真心真意关心别人

人心都是肉长的。

如果你能真心真意地去关心别人，对方就能切身感受到你的存在。

《华尔街日报》发表过一家名叫“国际出发点”

的调研公司所做的一项研究结果：在对1.6万名公司主管人员所做的调查中，被列为“最有成就”