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§淘宝与支付宝
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度过21世纪初的互联网严冬,马云又有了新的想法。
这想法在孙正义的支持下得到了实施,由于阿里巴巴的B2B网站属于批发类型,中国民间的普通买家与卖家还不能在这上面交易。
同时,2003年一场极为恐惧的传染性疾病横扫亚洲,很多人躲在家里,包括阿里巴巴的员工都尽量在办公室里操作,减少了去公共场所的频率。
为此,建设一个民间可以使用、个人可以交易的网站成了马云的首选。
也就是在这种情况下,淘宝网诞生了。
化名为“小宝”
的柴栋至今还记得,2003年4月10日,阿里巴巴的战略总经理跑过来让他留下,说有要事同他聊。
结果他一进办公室,就发现马云和其他高管也在里面。
马云对他说:公司要准备做一个项目,但现在不能告诉你,你只有答应做了,才能告诉你做什么。
柴栋没有犹豫就接下这个神秘的项目,他与另外9个人同公司签订了“保密”
协议。
几天后,他们被带到杭州文一西路176号的湖畔社区,这里的风荷院16栋1号202房,曾是马云的房子,后来创办阿里巴巴时,又成了公司的办公室。
带上行李,从公司搬来了电脑和办公桌,马云花了几千美金从美国买了一套C2C交易系统,就这样淘宝网开始运营了。
“看看这些投入,你就知道那时淘宝还是试验品。”
柴栋回忆说。
没有任何经验,柴栋和同事,就成天泡在易趣和eBay上购物,仔细研究从商品发布到用户收货的每一个细节。
“eBay上的用户,多数来自于欧美,最初是拍卖用过的家具,虽说是置换,但很多还是古董,拍卖一件商品价格并不低,利润可以高达200%到300%,所以eBay收费完全没问题。”
柴栋说,经过对比,他们发现中国没有这样的基础。
他把自己的意见反馈给马云,马云也大胆采用了阿里巴巴的惯例,用免费来招揽卖家。
“淘宝网3年内不许盈利。”
这是马云最初对淘宝网下的死命令,事实上这也就是个宣传噱头,因为创建之初的淘宝,根本也不可能盈利。
但是,马云这一决策无疑是正确的,它给淘宝的生存和发展带来的影响无论怎样评估都不为高。
张林 (化名)就是被感召的早期卖家,他的淘宝小店,最早卖的产品是一种骷髅头围巾,每条能赚两块钱,这样一点一点卖起来。
“15块钱的东西,有些人还会要你包邮。
有个朋友卖5毛钱的头绳,每条赚1毛钱,有个新疆的买家还问包邮吗——邮费就要20块!”
他形容这个时期的淘宝为“蛮荒时代”
,“全靠卖家自身能力和对产品的感觉去卖东西,没有任何可以利用的工具”
。
从2006年开始,淘宝的运营部门开始筛选一些优质卖家,做一些针对活动,比如单款打七折包邮,或者搭配其他商品减价等。
这也是淘宝开始尝试将流量转换成交易额的开始。
当年,淘宝推出“招财进宝”
,这个产品让卖家通过付费,获得更靠前的搜索结果排名,而卖家则根据成交额跟淘宝协议支付费用,但推出没几天,就遭到4600名卖家罢市反对,最终只有取消。
“招财进宝”
的设计,不难看出其中“中国供应商”
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