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§8 5 扩展阅读（第1页）

§8.5　扩展阅读

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8.5.1　酒店业的优惠券营销

优惠券，相信大家对它都不陌生。

自1894年美国可口可乐公司发行第一张优惠券以来，已有百年历程，早已形成了标准的产业化，优惠券营销模式在世界五百强、各跨国公司的营销组合中，已是最重要也最常见的方式之一。

可如今这种传统促销手段，正在酒店在线预订市场焕发出了新生。

试想，谁能抵挡住降价的**呢？在众多的促销调查或消费者调查中，对“你最喜欢哪种促销方式”

的回答中，“折价、打折”

历来都是高居榜首。

优惠券的“省钱”

面值，直接刺激购买欲望；优惠有效期的时限，直接推动购买行为；而优惠券的模式，则直接拉动了销售额的提升。

根据2008年的统计数据，美国因优惠券促成的消费高达3000亿美元，并拥有占主流人群70%的消费者使用比例。

相关的消费心理研究同时也显示，在受众到达即将进行消费的地点之前，提供优惠券能获得很大的几率“干扰”

该消费者原有的消费计划，从而形成对“品牌的拦截”

，使提供优惠的商家更容易俘获消费者。

而在美国酒店业，优惠券营销更是十分普遍，约60%的营业额都是由优惠券推广所带来的，网络则是最主要的优惠券推广渠道。

据艾瑞咨询的数据统计显示，在2009年，美国的一个单体酒店，如果用优惠券的方式来吸引在线客人，这批被优惠券所吸引来的客人其产生的消费，会带来这个优惠券产品10倍以上的价值。

至2009年11月，美国酒店业近全年电子优惠券发放额总值达83亿美元，环比增长达到了33%。

如今，中国这个庞大的经济体已成为全球增长最快的市场，中国人对于优惠券的需求，亦呈现几何式的迅猛膨胀。

据国内信息服务平台维络城对国内五大消费城市的数据统计显示，在2009年，维络卡刷出了8000万张优惠券，较上一年足足增长了两倍多，这个数据充分显示出国内市场对优惠券的需求十分强烈。

伴随优惠券在餐饮市场的异常火热，它也开始对在线旅游市场产生影响。

与维络卡主推的麦当劳、肯德基、赛百味等快餐单一功能的优惠卡相比，去哪儿网推出的酒店优惠券，其优惠内容十分广泛，吸金能力更为巨大，它包括直接折抵现金、免费升级酒店客房、延时退房、免费机场服务、免费机场打车费报销、免费享受SPA、按摩赠送温泉门票、赠送游乐园或景点门票，等等。

此时几乎可以说，中国人的优惠劵时代正式来临了！

不过与美国相比较，中国酒店业的优惠券营销还处于起步阶段。

目前，中国酒店业正刚刚从传统扫楼式营销向互联网营销方式转型，无论是星级酒店还是特色酒店，都面临着消费者品牌忠诚度不高、且消费者对价格比较敏感的消费环境。

在这样的大环境下，传统营销方式往往无法在短时间内找到大量目标消费群体，这就使得中国酒店业一次次优惠、促销活动达不到预期目标。

对此，去哪儿网副总裁戴政认为，通过向消费者提供在线优惠券下载服务，不仅能够增加酒店的曝光率，还可以第一时间将酒店各类促销信息时时推送给消费者，完成网络精准营销，培养客户忠诚度的目标。

我们相信，中国酒店业的优惠券网络营销，必定会迎来一个灿烂的明天。