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直播带货的热度还没降,仓库那边就传来了“求救信号”
——下午三点,仓库主管老周的电话直接打到林宇手机上,声音比昨天的摄像机还“卡壳”
:“林、林总!
订单堆成山了!
咱们合作的物流说爆仓,今天只能来两辆车,剩下的三百多单要是明天发不出去,用户该投诉‘虚假发货’了!”
林宇刚喝进嘴的咖啡差点喷出来,打开后台一看,待发货订单数还在往上跳,跟坐了火箭似的。
赵倩凑过来看了眼屏幕,脸都白了:“完了完了,昨天直播时承诺‘48小时内发货’,要是超时,之前攒的好评又要凉了!”
“慌什么,天塌下来有咱们这堆‘壮丁’顶着!”
林宇一拍桌子,当即决定:“小张,你去楼下便利店买五十份盒饭和矿泉水;赵倩,联系行政部借十辆小推车;我现在去跟李总申请,咱们全体出动去仓库打包发货,今天必须把所有订单清完!”
半小时后,林宇带着十个人的“临时快递队”
冲进仓库,眼前的景象差点让小张手里的盒饭掉在地上——货架旁的订单箱堆到了天花板,打包台被包裹占得只剩巴掌大的地方,老周正带着两个仓库员满头大汗地贴快递单,活像两只被线缠住的陀螺。
“别愣着了,分工干活!”
林宇撸起袖子,把人分成三组:一组负责捡货,对照订单从货架上拿商品;一组负责打包,用气泡膜裹好商品再装盒;最后一组负责贴单和搬运,把打包好的包裹搬到物流车上。
刚开始还挺顺利,可没过半小时,麻烦就来了——捡货组的小王拿着订单找某款口红,翻遍了货架都没找到,急得直跺脚:“明明系统显示有货,怎么找不到啊?”
林宇跑过去一看,原来系统库存没及时更新,这款口红上午就卖断货了。
“立刻联系客服,让他们给下单的用户发消息,要么换同价位的产品,要么全额退款,再送一张二十元的优惠券补偿!”
林宇当机立断,又转头对老周说:“你现在整理一份实时库存表,每小时更新一次,避免再出现断货情况!”
刚解决完断货问题,打包组又喊了起来——气泡膜不够用了!
赵倩急得直挠头:“我刚才明明买了十卷,怎么这么快就用完了?”
林宇灵机一动,让大家把仓库里的废报纸和快递盒拆了,铺在商品外面当缓冲,虽然看起来不那么精致,但至少能保证商品不被摔碎。
夜幕降临,仓库里的灯亮得跟白天一样,每个人的衣服都被汗水浸透,脸上却满是干劲。
小张一边贴快递单一边调侃:“以前觉得快递员挺轻松,现在才知道,每一个包裹都藏着‘血泪’啊!”
林宇递给他一瓶冰镇矿泉水,笑着说:“等忙完这阵,我给大家申请‘快递员体验奖’,奖金翻倍!”
晚上十点,最后一个包裹被搬上物流车,老周看着空荡荡的待发货区,激动得差点哭出来:“林总,没想到咱们真的把三百多单全发完了!
要是靠我们三个,明天天亮都发不完!”
林宇掏出手机一看,后台不仅没有投诉,还有用户发评论:“本来以为爆单会延迟,没想到这么快就发货了,必须好评!”
回去的路上,大家坐在面包车里,累得靠在椅背上睡着了,只有林宇还在看后台数据——订单量还在稳步增长,但这次他心里一点都不慌。
他看着窗外的夜景,忍不住笑了:原来团队的力量这么强,就算遇到再大的麻烦,只要大家拧成一股绳,就没有解决不了的问题。
第二天早上,李总看到发货数据,直接在公司群里发了个大红包:“林宇团队太给力了!
这次‘临时快递员’行动,不仅守住了口碑,还让用户看到了咱们的诚意!
这个月的优秀团队奖,非你们莫属!”
:()职场咸鱼的超级逆袭
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