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陈平安的加入,立刻让“超越电脑”
摊位的局面为之一变。
他往柜台前一站,气质沉稳,吐字清晰,面对顾客的疑问,他不再只是被动回答,而是主动引导。
一位中年男子犹豫着询问电脑的用途,陈平安没有罗列冰冷参数,而是描绘出诱人的场景:“先生,您是做生意的吧?用这个wps软件,所有合同、账目打得清清楚楚,比手写体面多了,修改也方便。
家里孩子学习,安装个光驱,还有各种百科知识光盘,等于请了无数个家教。”
当有年轻顾客想用来玩游戏时,他不仅肯定电脑性能,还会补充一句:“这电脑的显卡是tnt264,玩《古墓丽影》,特效都能开一部分,画面比网吧的机器要流畅得多。”
这种具体到型号和体验的说法,极大地增强了可信度。
更绝的是,他敏锐地抓住了这个时代顾客对高科技产品“既向往又恐惧”
的心理。
在顾客即将下定决心时,他会看似随意,却极为关键地补充一句:“您放心,机器我们会给您装好调试好,保证您拿回去就能用。
而且,”
他顺势拿出笔,在传单的右上角流畅地写下自己的手机号码,“这是我的联系方式,以后使用中遇到任何软件问题,比如程序不会装、系统出错了,或者您想学学word、excel怎么做表格,都可以随时呼我。
收费绝对合理,主要是交个朋友,保证让您把电脑真正用起来。”
这“售后技术支持”
的承诺,成了压垮顾客犹豫心理的最后一根稻草。
买一台万元左右的电脑,最怕的就是出了门就变成砖头。
现在居然有人承诺提供“售后服务”
,甚至是“软件教学”
,这在此时的电脑城简直是闻所未闻的贴心服务!
一时间,“超越电脑”
摊位前人气爆棚,成交率陡增。
原本可能只是问问的顾客,在陈平安这番“硬件+软件+售后”
一站式解决方案的攻势下,纷纷掏钱下单。
摊位上的库存以肉眼可见的速度减少,老板和店员忙得脚不沾地,脸上却乐开了花。
与之形成鲜明对比的是,隔壁几家电脑摊位顿时显得门庭冷落。
他们的老板和店员只能干瞪着眼,看着那个突然冒出来的年轻人在谈笑风生地搞定一单又一单,急得直跺脚,却毫无办法。
他们卖的还是冷冰冰的“电脑盒子”
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