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第284章 诺基亚的反击（第2页）

史密斯抿了一口咖啡，“在中国，没有线下渠道的支持，由于售后服务跟不上，手机就是一次性玩具。”

他对面的公关总监点头哈腰：“是的，史密斯先生。

我们已经联合了全国三百家核心经销商，签署了排他协议。

谁敢卖火种手机，就取消诺基亚的代理权。

另外，关于‘屏幕易碎’的舆论攻势效果很好，很多想买的用户现在都在观望。”

“很好。”

史密斯站起身，走到落地窗前，“触屏？那是娇贵的玻璃。

用户需要的是安全感。

告诉工厂，把我们的抗跌落测试标准再提高一倍。

我们要让消费者知道，什么是工业品质。”

傲慢的巨人，依然在用上个时代的逻辑，去衡量这个时代的战争。

他以为他在修筑长城，殊不知对手已经造出了飞机。

……向阳大厦，董事长办公室。

林向阳看着电脑屏幕上那些满天飞的黑稿，脸上没有愤怒，只有冷静。

“向阳，这帮人太下作了。”

林大军气得把手里的报纸揉成一团，“说什么我们的手机会烫伤脸，这不扯淡吗？我们的石墨散热明明做得很好。

要不要我带人去华强北找几个带头的‘谈谈’？”

“那是下策。”

林向阳摇摇头，“大军哥，他们为什么黑我们？因为我们动了他们的奶酪。

线下渠道几百亿的利润，被我们一刀切没了，他们能不急吗？”

沈清仪推门进来，手里拿着一份法务部的报告：“向阳，黑稿的事我们可以发律师函。

但是‘售后难’确实是个痛点。

用户现在最怕的就是屏幕碎了没地儿修。

毕竟我们没有线下门店。”

“没有门店，就不能做售后了吗？”

林向阳站起身，走到那张巨大的中国地图前。

那是向阳速递的物流网络图，密密麻麻的红线覆盖了全国90的城市。

“诺基亚的逻辑是：你坏了，你自己送到我的维修点，修好了你自己来拿。

这是‘店’的逻辑。”

林向阳转过身，目光如炬：“我们的逻辑是：你坏了，我上门去取。

修好了，我给你送回去。

这是‘网’的逻辑。”

“清仪，拟一份公告，今晚就在官网发布。”

林向阳竖起三根手指，每一根都像是射向旧世界的利箭：“第一，推出‘碎屏险’。

用户购机时只要加99元，一年内屏幕碎了，免费换新。

不问原因，不管是你摔的还是砸核桃砸的。”

“第二，‘七天无理由退货’。

只要手机没坏，哪怕你只是不：（）十岁当家，用五块钱撬动商业帝国